予約台帳アプリは、スマホやタブレットで使える予約システムです。
パソコンや専用端末の導入が不要で、個人経営の店舗でも導入しやすく、操作が簡単で費用も抑えることができます。
データのバックアップも簡単にできるので、万が一端末が故障してもデータを失くす心配はありません。予約の数や顧客が膨大になっても、場所をとりません。
予約台帳アプリを導入するメリット
様々な機能を揃えている
予約受付や予約管理ができるだけでなく、様々な機能を揃えています。
サービスによっても使える機能は違いますが、多くの予約台帳アプリでの代表的な機能は以下の通りです。
- 予約受付・管理
- 顧客管理
- 事前決済
- 予約リマインド機能やメルマガ機能
予約受付・管理
多くの予約台帳アプリでは、ネット予約が使用できます。
自身のホームページやSNSにリンクを貼って予約ページへ流す方法や、予約台帳アプリ会社などが提供している、お客様向けの予約サイトに掲載する方法などがあります。
店頭や電話で受けた予約や、他の予約サイトからの予約を一括管理できるものもあります。
ネット予約なら、店舗の所在地や営業時間に関係なく24時間予約が可能になるため、集客効果も見込めます。
顧客管理
予約情報をもとに、顧客管理ができます。
お客様の年齢や性別、連絡先や予約履歴を自動で蓄積できます。
顧客情報や予約情報をもとに、売上分析や集客に活用できる分析を行ってくれるサービスもあります。
事前決済
事前決済機能を使って、予約時に決済ができます。
これにより、無断キャンセルを防止し売上機会損失を防いだり、店頭でのお会計の手間を省くことができます。
予約リマインド機能やメルマガ機能
無断キャンセルを防止する方法として、事前決済と並ぶ効果的な方法として、予約リマインド機能があります。
メールなどを使って、予約日の前日にお客様に予約情報をお知らせしてくれます。
お客様にとってもメリットがあります。
お客様のうっかり忘れを防止するとともに、店舗の所在地や、持ち物などをお知らせすることで、当日場所に迷ってしまうことや、忘れ物をしてしまうことなども防げます。
また、メルマガ機能によってキャンペーン情報やクーポン情報、来店後にサンキューメールを送ることができます。
リピーター獲得や集客効果が期待できます。
紙の予約台帳よりも使いやすい
普段お使いのスマホアプリの感覚で操作ができます。
指先一つで予約管理ができ、顧客情報がすでに登録されているお客様の場合は自動入力してくれる場合もあります。
また、紙での予約台帳のように場所をとってしまったり、紛失する恐れがなく、探したい顧客情報や予約情報を簡単に検索することができます。
中には手書き機能があるサービスもあるので、紙の予約台帳に慣れている方でも使いやすいです。
無料で使えるものもある
以前の予約システムや予約台帳サービスは、パソコンで使うことが前提とされており、開発が必要で導入までに時間がかかってしまうこともある上に、万単位で費用がかかっていました。
しかし、最近ではアプリで無料ダウンロードして簡単に運用が始められ、必要な機能があれば購入したり、月額費用といっても数千円規模で使えるようになりました。
今回ご紹介する予約台帳アプリにも、ずっと無料で、豊富な機能をたくさん使えるものもあります。
おすすめの予約台帳アプリを紹介！
まず、今回ご紹介するおすすめの予約台帳アプリを比較してみました。
| サービス | 対応機種 | タブレット利用 | 予約以外の 主な機能 | 料金 |
| STORES予約 | iOS/Android | ◯ | ・オンライン決済 ・予約リマインドメール ・メルマガ配信 | ¥0~ |
| tol(トル) | iOS/Android | ◯ | ・事前決済 ・予約リマインドメール ・顧客台帳 ・予約プッシュ通知 | ¥0 |
| KaruteKun | iOS/Android | ◯ | ・LINE公式アカウントとの連携 ・顧客台帳 ・電子カルテ | ¥5,000/月~ |
| ヨヤクノート | × | iPadのみ | ・顧客台帳 ・予約ミス検知 ・グルメサイト連携 | ¥10,000/月~ |
| 顧客カルテ+POS&予約管理 | × | iPadのみ | ・POSレジ ・電子カルテ ・顧客台帳 | ¥0~ |
STORES予約
STORES予約の特徴
大手企業や公共機関などにも導入されており、8万事業者以上に利用されている人気の予約システムです。
最近、『Coubic(クービック)』から『STORES 予約』に名前が変わりました。
実際の利用画面
機能と料金
【無料で使える機能】
- 月間100件までの予約受付
- 月額課金
- ネット決済
無料プランでは月間予約受数100件までしか対応していません。
そのため、自身のサービスが無料で使える上限に達しないかどうかを判断して導入いただく必要があります。
【有料で使える機能】
- zoom連携
- 現地決済
- メルマガ・DM配信
- キャンセル待ち設定
- 予約リマインドメール機能
- 回数券
有料プランは月額6,480円から利用ができます。無料プランよりも一気に充実した機能が使えます。また、無料プランでは広告が表示されますが、有料プランでは広告が表示されません。
集客をサポートする機能や、近年増加したzoom等を活用したオンラインサービスにも使いやすいのが特徴です。
有料プランでは、予約確認メールや予約リマインドメールなども自動配信されるので、予約業務の負担が大きく削減することができます。
tol(トル)
tolの特徴
tolは、個人事業主向けのスマホやタブレットで使える予約システムアプリです。
無料で約3分で予約用webページが作成が可能です。
パソコンがない方、予約システム導入に手間や時間や費用をかけたくない方、移動が多い方におすすめです。
実際の利用画面
機能と料金
【無料で使える機能】
- 予約管理機能
- 予約のリマインドメール自動送信機能
- 予約受付時の応答メール自動送信機能
- 顧客台帳機能
- 事前決済機能(クレジット支払い)
- 予約が届いたのプッシュ通知、メール通知
無料で予約管理ができ、予約件数の制限もありません。
予約のリマインドメール機能や、予約したお客様の顧客情報を自動で蓄積する機能や、予約が入ったらスマホ端末にプッシュ通知をしてくれる機能も無料でお使いいただけます。
【有料で使える機能】
- 追加質問機能
- グループ予約機能
- オプションメニュー機能
- 予約ブロック機能
- オリジナルメール機能
- オリジナルロゴ機能
- SNS連携機能
有料のBusinessプランは、無料で使える機能の他に、予約時に予約者様の同行者様の分まで予約が可能となる「グループ予約機能」や、予約時に予約者様が入力するお名前や連絡先などの基本事項に加えてショップ側で自由に質問を追加できる「追加質問機能」などがあります。
こちらのBusinessプランは月額3,180円からご利用が可能です。
作成した予約用webページのリンクを、普段お使いのホームページやSNSに貼り付けてネット予約が始められます。
予約管理はもちろん、様々な機能も使えて無料・無制限なのが魅力的なスマホアプリです。予約システムを初めて導入したいと考えている方でも使いやすいです。
KaruteKun
KaruteKunの特徴
KruteKunは、美容室・サロン系の店舗向け電子カルテアプリです。
最大の特徴は、LINE公式アカウントの連携ができるため、普段LINE公式アカウントを使って仕事をしている方には非常におすすめです。
LINEとの連携をすれば、スマホ一台で運用ができ、顧客管理機能ではカルテと連携もでき、顧客の基本情報はもちろんのこと、来店記録やチャットで個別に連絡をすることができます。
iOSでもAndroidでもお使いいただけます。
実際の利用画面
機能と料金
- シングルプラン(個人利用)：¥5,500/月
- スタンダードプラン(2名以上のスタッフがいる店舗)：¥11,000/月
- LINEオプション費用：シングルプランの場合¥5,500/月、スタンダードプランの場合¥11,000/月
機能
- LINE公式アカウントでの予約受付管理
- LINE公式アカウントでの再来店促進メッセージ送信
- 顧客管理機能
- 施術画像の共有や画像の送受信
- カルテ情報の記入や管理
- タブレット表示対応
会計管理
検索機能
ヨヤクノート
ヨヤクノートの特徴
とてもシンプルで使いやすい予約システムです。申込書や、面倒な初期設定不要で、無料ですぐに始めることができます。
他のサービスには無い、予約ミス検知機能があります。
ダブルブッキング等のミスを検知し知らせてくれます。そのため、新人スタッフさんにも安心して予約業務を任せることができます。
実際の利用画面
機能と料金
【機能】
- 顧客台帳
- グルメサイト連携
- 予約ミス検知機能
様々なグルメサイトで入った予約情報を自動でヨヤクノートへ反映してくれるので、転記する手間や、その際のダブルブッキングなどのミスを防ぐことができます。
【料金】
- 月額¥10,000/1店舗
初月無料で、お試し期間があります。
シンプルに予約管理ができ、面倒な手続きなしですぐ使える予約システムを探している方におすすめです。
顧客カルテ+POS&予約管理
顧客カルテ+POS &予約管理 アプリ の特徴
カルテの作成や予約管理、POSを組み合わせて利用できる機能です。
カルテ管理だけでなく、予約もPOSレジ、セールスレポートなどの管理もできるという万能さが最大の魅力です。
iPadでの利用ができ、スマホやパソコンでの利用はできません。
機能と料金
- 料金：初期費用、月額¥0
- 機能
- 予約管理・予約一覧
- 顧客一覧
- 購入・POSレジ
- 施術同意書のテンプレート作成/編集・同意書へのサイン記入
- 担当者管理/担当者別のセールスレポート
- カルテテンプレートの作成/編集・カルテ入力履歴管理
- 発行済みのレシートの検索
- サービス/商品のマスター管理
- セールスレポート(日別・月別)
- カルテ管理はもちろん、施術同意書やセールスレポートなど、様々な業務を一括で管理できる機能が豊富です。無料でこれだけの機能を利用できます。
まとめ
今回は導入が簡単で低価格で使える予約台帳アプリを紹介しました。
様々な理由で予約システムの導入を見送っていた方でも、導入しやすく運用も簡単なので、この機会に使い始めてみてはいかがでしょうか。
