様々な予約システムがある中、パソコン不要でスマホ一台で使える予約管理アプリは、便利で魅力的です。
今回は、美容院、エステサロン、ネイルサロンなどのサロン向け予約管理アプリを集めました。
また、App Storeの評価やレビューについてもまとめています。
中には無料で使えるものや、ネット決済ができるものもありますので、自分のビジネスに最適な予約管理アプリを選びましょう。
こちらの動画でもサロンにおすすめな予約システムについてご紹介しています。ぜひご覧ください！
サロンで予約管理アプリを使うメリット
24時間365日予約受付ができる
お店の営業時間や住所に関係なく、どこからでもお客様の好きなタイミングで予約ができるようになります。
予約システムCoubic(現在STORES予約)による調査では、ネット予約による営業時間外の予約は、予約全体の51.6%にも及ぶようです。(引用：【ビズシル】https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000025075.html)
つまり、ネット予約を導入すると予約数が倍になる可能性もあり、集客やリピーター獲得にも影響があります。
予約管理やスケジュール調整を自動化できる
手作業での予約処理で起きる、ダブルブッキングや予約の登録漏れを防ぐことができます。
予約システムなら、事前に登録した予約可能なメニュー、時間帯、定員数に応じて、自動で予約を処理します。
リアルタイムに予約状況を反映するので、手書き入力や口頭でのスタッフ間共有が必要ありません。
スケジュール調整や予約登録などの手間も省くことができます。
顧客情報を自動で蓄積できる
予約時にお客様の名前や連絡先、予約履歴などを自動で顧客台帳に記録してくれます。
予約システムによっては、カルテの管理や、顧客メモを残すこともできます。
売上や顧客分析、DMやキャンペーンメール送信にも便利です。
オンライン決済ができる
ほとんどの予約システムには、予約時に決済ができる事前決済機能が備わっています。
対面での会計の手間や時間を減らすことができ、会計ミスを防いだり、集計業務の負担を減らせます。
また、無断キャンセルの防止にも繋がります。
サロンにおすすめな予約管理アプリ
サロン全般におすすめの予約管理アプリ
STORES予約（旧Coubic）
180を超える業種に対応しており、累計導入社数は13万を超える人気の予約システムです。
以前は予約管理者側も予約するお客様側もCubicというサービス名でしたが、現在は名称が代わり、予約管理者側のアプリの名称はSTORES予約になり、予約するお客様側はCubicになりました。
アプリのダウンロードは無料で行うことができ、アプリ内課金もありません。
アプリでは、予約の管理や通知、重要なお知らせの閲覧、開業者向けメディア（ビズシル）の記事閲覧、アカウント情報の編集、管理画面へのワンタッチリンクを行うことができます。
| プラン | アプリのみ | フリープラン | ライトプラン | スタンダードプラン | プラチナプラン |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 | ¥0 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥0 | ¥0 | ¥8,778 | ¥26,378 | ¥66,000 |
| 予約可能数 | 10件 | 100件 | 200件 | 2000件 | 無制限 |
| 事前決済機能 | – | ・月額課金 ・カード決済 ・回数券（販売のみ） | ・月額課金 ・カード決済 ・回数券 | ・月額課金 ・カード決済 ・回数券 | ・月額課金 ・カード決済 ・回数券 |
| 決済手数料 | 6.6% + 99円(1件につき) | 4.9% + 99円(1件につき) | 4.9% + 99円(1件につき) | 4.9% + 99円(1件につき) | 4.9% + 99円(1件につき) |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| その他機能 | – | – | ・フリープランの機能 ・広告非表示 ・メルマガ、DM配信 ・所要時間の自由入力 ・Zoom連携 | ・ライトプランの機能 ・予約情報のカスタマイズ ・キャンセル待ち設定 ・スタッフ指名予約 ・予約忘れないでねメール、SMSの送信 ・休憩時間や準備時間の設定 ・シークレットページの作成 ・アンケートのカスタマイズ | ・スタンダードプランの機能 ・管理者権限機能 ・Google Analytics連携 |
| 対応端末 | iOS/Android | iOS/Android/iPad/タブレット | iOS/Android/iPad/タブレット | iOS/Android/iPad/タブレット | iOS/Android/iPad/タブレット |
| アプリストア評価(iOS) | 3.4点 |
STORES予約（旧Coubic）のApp Store評価：3.4点
★★★☆☆
https://apps.apple.com/jp/app/stores-%E4%BA%88%E7%B4%84/id807343373?see-all=reviews
顧客検索が有料に…
今まで無料で出来ていた顧客検索が有料化し、検索が大変不便になりました。最近使用した順での表示で顧客数が増えたので使いずらくやめようと思っています。今まで無料だった機能を有料化するのは金儲け？としか考えられない💦予約キャンセルの表示が消えるようになると尚いいと思います。金儲けと思われないアップデートをして欲しかったです。
★☆☆☆☆
https://apps.apple.com/jp/app/%E5%BA%97%E8%88%97%E5%90%91%E3%81%91%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-coubic-%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%83%E3%82%AF/id807343373#see-all/reviews
使用料高いのにサポート体制薄い
基本サポートは営業時間内のみでメールとチャットのみ。電話でのサポートは初回の一度のみでその後は有料サービスです。
チャットのサポートといっても返答は大抵翌日です。急ぎで聞きたい事などある時にすぐに回答が来ないのは、時にこちらの信用問題にもなってきます。
このようなシステムに慣れていて、サポートがなくても自身である程度解決できるレベルのスキルや理解力が必要と思います。
ZOOMと連携したり、STORESに統合したり使い勝手は良くなるところは評価できるが、サポート体制に見合わない使用料。一度使用し始めると予約システムをら乗り換えるのはとてもエネルギーが要ることなので我慢しているが、常に代わるサービスや独自開発も視野に。
tol(トル)
tolは、個人事業主向けのスマホやタブレットで使える予約システムアプリです。
無料で約3分で予約用webページが作成が可能です。
パソコンがない方、予約システム導入に手間や時間や費用をかけたくない方、移動が多い方におすすめです。
| プラン | Starter | Business |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥0 | ¥3180〜/月 |
| 予約可能数 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済機能 | クレジットカード決済 | クレジットカード決済 |
| 決済手数料 | 6.0% | 6.0% |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・予約プッシュ通知 ・承認制予約 ・自動予約受付 ・アプリ内での予約変更 ・顧客メモ ・予約リマインドメール自動送信 | ・オプションメニュー機能 ・オリジナルメール設定機能 ・予約ブロック機能 ・SNSリンク設定機能 ・オリジナルロゴ設定機能 ・グループ予約機能 ・追加質問機能 |
| 対応端末 | iOS/Android/iPad/タブレット | iOS/Android/iPad/タブレット |
| アプリストア評価(iOS) | 4.1点 |
tol(トル)のApp Store評価：4.1点
★★★★★
https://apps.apple.com/jp/app/tol-%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0/id1519383709#see-all/reviews
相当いいです。
簡易な予約システムだか綺麗で新しい感じです。
本当に3分で作れます。
パソコンから操作できるとなおよしで、ホームページに埋め込めたりするとさらによしです。
とはいえ、無料でここまでできるのですから言うことなしです。
今後のご活躍を願う意味でも⭐︎5です。
★★★★☆
https://apps.apple.com/jp/app/tol-%E4%BA%88%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0/id1519383709#see-all/reviews
助かってます！
接骨院で導入しています。コロナ禍で予約制にする必要に迫られ悩んでました。当方は「一人院」つまりワンオペなので極力シンプルに予約を一元管理したくてスマホと同時にtol を導入しましたが、正解でした。
スマホなど使えない高齢者の予約は自分で入力。現役世代は患者さん自身で入力送信頂く。上手く回り始めています。
欲を言えば、氏名とカルテNo.だけで予約できれば良いなと思っています。
その他アプリ
tol magazineでは、他にもおすすめな予約アプリやシステムについて詳しく解説している記事があります！
以下の記事はサロン・エステにおすすめな予約システムについて詳しく解説していますので是非参考にしてみてください！
美容院におすすめの予約管理アプリ
LiME(ライム)
LiMEは実際の美容師さんが企画・制作を行なっている、現場目線で使いやすいサービスです。
カルテ管理の機能を豊富に備えており、写真保存やメモ、カウンセリングシート機能などもあります。
無料でも顧客管理やカルテ管理が無制限で行うことができます。
サービスの月額基本料金は総売上によって変動するため、コロナ禍で売上が不安定になり、売上が少ない月があっても安心です。
また、STEKiNAというサイトに掲載登録をすると月額料金から2000円が割引されるサービスもあります。
| プラン | 無料 | カルテ管理プラン | ネット予約プラン |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥0 | 上限¥1,980（総売上に応じて変動） STEKiNA掲載割引 -2000円 | 上限¥5,780（総売上に応じて変動） STEKiNA掲載割引 -2000円 |
| 予約可能数 | 5件/月 | 5件/月 | 無制限 |
| 事前決済機能 | – | カード決済 | カード決済 |
| 決済手数料 | – | 3.6% | 3.6% |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・カルテ管理(一人あたり5件まで) ・レポート機能（当月のみ） | ・無料プランの機能 ・カルテ管理(無制限) | ・カルテ管理プランの機能 ・予約受付管理（無制限） |
| 対応端末 | iOS/iPad | iOS/iPad | iOS/iPad |
| アプリストア評価(iOS) | 3.9点 |
LiME(ライム)のApp Store評価：3.9点
★★★★☆
https://apps.apple.com/jp/app/lime-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%A0/id972351014#see-all/reviews
いつでも予約確認ができる
ライムを使い半年ですが、少しづつ使いやすくなってきました。紙カルテに紙予約表から ライムに移行するのは…無理っと 思っていました。 今でも 紙カルテ、紙予約表を使いますが 予約の確認、商品の注文が 営業時間外にお客様からLINEが来ても、以前は、お客様に「明日、予約表を観て連絡します」っと言っていましたが、今は、パッとタブレットを見て「〇〇の〇〇時に、お待ち…」とか、「〇〇さんは、〇〇シャンプーでしたよね」とか すぐに行動ができるので 大変重宝しています。
★★★★★
https://apps.apple.com/jp/app/lime-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%A0/id972351014#see-all/reviews
ペーパーレスで顧客様管理ができる！素晴らしいアプリです！
美容師ではないのですが予約管理、顧客様管理、売上レポート機能を使わせて頂いています。
顧客様との会話などを記入しておいたり、売上レポートも来客人数、来店周期などを表示してくれたりと、とてもわかりやすいです。
お店全体ではなく個人で使っても仕事に対してのモチベーションアップに繋がるかと思います。
質問なども迅速に対応してくださいますし、無料でここまで使えるアプリはないかと思います。もう手放せません！これからもよろしくお願いいたします(^^)
KaruteKun(カルテくん)
KaruteKunは、美容室・サロン系の店舗向け電子カルテアプリです。
最大の特徴は、LINE公式アカウントの連携ができるため、普段LINE公式アカウントを使って仕事をしている方には非常におすすめです。
| プラン | シングル（一人利用） | スタンダード（2名以上スタッフがいる場合） |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥5,500 (LINE連携オプション：¥5,500) | ¥11,000 (LINE連携オプション：¥11,000) |
| 予約可能数 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済機能 | – | – |
| 決済手数料 | – | – |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・カルテ管理機能 ・レポート/分析機能 ・LINE連携(有料オプション) | ・カルテ管理機能 ・レポート/分析機能 ・LINE連携(有料オプション) ・スタッフ管理 |
| 対応端末 | iOS/Android | iOS/Android |
| アプリストア評価(iOS) | 3.9点 |
KaruteKun(カルテくん)のApp Store評価：3.9点
★★★★★
https://apps.apple.com/jp/app/karutekun-%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%86%E3%81%8F%E3%82%93/id1438080561#see-all/reviews
今までで1番使いやすい電子カルテです♪
まつ毛、眉毛のビフォーアフター写真を残せるので担当の引き継ぎや、細かい履歴の共有がとてもしやすくなりました。メニューや商品を簡単に追加できるのも◎
また、営業中の隙間時間にどこでも好きなタイミングでカルテ入力が可能になったので現場のアイリストも喜んでくれています(^^)
数字の管理もしやすく、顧客管理に割いていた時間も短縮できました。サポートセンターの方もとても親切で迅速に対応してくださるのでおすすめです！
★★★★★
https://apps.apple.com/jp/app/karutekun-%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%86%E3%81%8F%E3%82%93/id1438080561#see-all/reviews
かなりオススメです！！
お客様のカルテを他のスタッフとも共有出来ますし、顧客管理がとても楽になります👍
お客様ともLINEで連携出来るので、before & afterの写真を送ったり、ヘアケアに関する質問や予約のメール等のやりとりも出来ます。
少しでも使いやすくなるように常にアップデートしてくださり、どんどん進化し続けています！
もうカルテくんなしではやっていけませんw
その他アプリ
tol magazineでは、他にもおすすめな予約アプリやシステムについて詳しく解説している記事があります！
以下の記事は1人美容室におすすめな予約システムについて詳しく解説していますので是非参考にしてみてください！
ネイルサロン・ネイリストにおすすめの予約管理アプリ
Nailie(ネイリー)
ネイリーは、ネイリストとお客様をつなぐ予約システムアプリです。
SNSのような感覚でお客様が好きなネイリストを探すことができ、サロン単位ではなくネイリスト個人単位で集客ができます。
ネイル版インスタグラムのようなサービスです。
| プラン | なし |
| 初期費用 | ¥0 |
| 月額費用 | 予約手数料 ・新規顧客：決済金額の20% ・リピート顧客：決済金額の0% |
| 予約可能数 | 無制限 |
| 事前決済機能 | カード決済 後払い決済 |
| 決済手数料 | 予約手数料に含まれている |
| 顧客管理機能 | ◎ |
| その他機能 | ・キャンセル料保証 ・メッセージ機能 |
| 対応端末 | iOS/Android |
| アプリストア評価(iOS) | 4.7点 |
Nailie(ネイリー)のApp Store評価：4.7点
★★★★☆
https://apps.apple.com/jp/app/nailie-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E4%BA%88%E7%B4%84/id1251330322#see-all/reviews
アプリが落ちてしまいます
すごくオシャレで見るのが楽しいです！
ネイリストで登録しました。登録後、コーチマークに沿って進んでいますが、スケジュール画面の所で読み込み中にアプリが落ちてしまい、何度試しても同じ場所で落ちてしまいます。再度立ち上げても、コーチマークからのスタートになり、落ちてしまいます。
他の画面も一切見れなくなってしまいました。
早めに改善していただけると嬉しいです。
★☆☆☆☆
https://apps.apple.com/jp/app/nailie-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%E4%BA%88%E7%B4%84/id1251330322#see-all/reviews
予約手数料の値上げ、、
ネイリストです。集客がよく、田舎で店を開きネイリーに掲載したところ新規のお客様がたくさん来てくださいました。
とても使いやすく、オンライン決済なので現金やりとりの間違いも起きないし、お客様からも便利で助かるとの声があります。
ただ、予約手数料5%に加え、振り込んで欲しいタイミングを選べず、有無を言わさず2週間に１回振り込むシステムと、振込手数料が毎回500円取られるのが個人店にはとても痛いです。
ネイリーからだとポイントが溜まるので喜ばれるお客様も多いですが、ネイリスト側としては直接予約に繋げるのに必死になります。
そんな中まさかの新規値上げ。
3月から5%→20%？
上げすぎにも程がある。引きました。
もうネイリーから消そうと思います。月額の掲載アプリのほうが断然信用度高いです。
（現在は振込手数料は250円になっております）
まとめ
今回は、サロン向け予約管理アプリを紹介しました。
ネット予約ができるようになることで、さらに多くのお客様からの予約をとることができ、スマホ一台でリアルタイムに予約状況の確認もできます。
また、忖度なしでApp Stoteのレビューや評価もまとめました。
機能や料金と合わせて、レビューや評価も確認し、自身のビジネスに最適な予約管理アプリを探しましょう。
