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アンケートは、特定の目的を達成するための収集ツールであり、お店でもお客様から多くの情報を得ることができます。作成する際のコツとして、目的を明確にし、対象者を絞り、質問と選択肢を作成し、回答を収集することがあります。これらを押さえておけば、的確な情報を収集することができます。