【2025年最新】予約管理システムの比較30選！業種別選び方のポイントも分かり易く解説。

「お客様からのLINE予約が、他のメッセージに埋もれて見逃しそうになった…」

「スマホのカレンダーに手入力で予約を入れているが、ダブルブッキングが怖い…」

「InstagramのDMで『空いてますか？』と聞かれ、返信する頃には他のお客様から電話が…」

「パソコンは苦手。できれば、このスマホ一台で全部完結させたい…」

個人サロンのオーナー様、フリーランスの講師様、小規模な店舗を運営されている皆様。

このような「スマホ頼り」のアナログな予約管理に、日々ヒヤリとしていませんか？

電話やメール、SNSのDMでの予約対応は、一見手軽ですが、人為的ミス（予約漏れ、ダブルブッキング）が起こりやすいですよね。

予約管理システムは無料で始められ、かつスマホアプリだけで全ての業務が完結するものも多数登場しているのです。

この記事は、PCが苦手な方、コストをかけずに業務を効率化したいと願うすべてのビジネスオーナー様に向けて、「予約管理システム」の全てを徹底解説します。

この記事を読めば、なぜ今すぐ導入すべきか、そして無数にあるサービスをどう比較し、“失敗しない”自社に最適なシステムを選ぶべきポイントをご紹介していきます。

そもそも予約管理システムとは？ビジネスを加速させる「自動化」の仕組み
- 予約管理システムが解決する「よくある悩み」
- 予約管理システムの主な機能一覧
予約管理システム導入の絶大なメリット6選
予約管理システムのデメリットと導入時の「ハードル」
【最重要】予約管理システム比較で失敗しないための7つのステップ（選び方）
【業種別】予約管理システムのニーズと選び方のポイント
【2025年最新】予約管理システム徹底比較30選（業種・タイプ別）
導入効果を最大化する！予約管理システムの「活用術」
まとめ・予約管理システムの導入は、あなたのビジネスを大きく飛躍させる必須ツール

そもそも予約管理システムとは？ビジネスを加速させる「自動化」の仕組み

予約管理システムとは、その名の通り、商品やサービスに関する「予約」の受付、管理、そして関連する業務を自動化・効率化するためのITツールです。

従来、電話、LINE、InstagramのDM、あるいは紙の台帳で行われていた予約業務を、インターネットを介してシステム化します。

特に近年では、クラウド型（SaaS）が主流であり、高価なサーバー機器は一切不要。

インターネット環境さえあれば、PCはもちろん、多くのサービスがスマートフォンやタブレットの専用アプリから、すべての機能（予約受付、スケジュール管理、顧客管理）を利用できる手軽さが特徴です。

予約管理システムが解決する「よくある悩み」

アナログな予約管理には、必ずと言っていいほど以下のような悩みやリスクがつきまといます。

電話・SNS対応の負担	営業時間中は電話やDMの返信に追われ、目の前のお客様へのサービスや施術の手が止まってしまう。
営業時間外の機会損失	電話が繋がらない夜間や、SNSの返信が遅れることによる予約の取りこぼし。
人為的ミスの発生	ダブルブッキング、予約日時の聞き間違い、カレンダーへの転記ミスが発生し、顧客の信頼を一瞬で失う。
顧客管理の煩雑さ	LINEのトーク履歴やスマホの連絡帳、紙のカルテでは、過去の利用履歴や注意事項を瞬時に検索できない。
ドタキャン（無断キャンセル）	リマインド（予約確認）の連絡を手動で送る手間が大きく、結果として予約忘れによるキャンセルが発生する。

予約管理システムは、これらの課題を「自動化」によって根本から解決するために設計されています。

予約管理システムの主な機能一覧

システムによって機能の多寡はありますが、主要な機能は以下の通りです。

これらが連携することで、予約業務全体がシームレスに繋がります。

予約受付機能（24時間自動化）

最大の核となる機能です。あなた専用の「オンライン予約ページ」を簡単に作成できます。

顧客は、そのページ（URL）にアクセスし、カレンダー形式でリアルタイムに表示される空き状況を見て、自ら予約を完結できます。

これにより「いつが空いていますか？」という問い合わせ自体が劇的に減少します。

顧客管理機能（CRM）との連携

予約時に入力された顧客情報（氏名、連絡先など）は、自動的にシステム内の顧客データベースに蓄積されます。

紙のカルテやExcel管理とは異なり、過去の予約履歴、来店回数、利用サービス、メモなどを一元管理できます。

スマホからでも、あのお客様の「前回の施術内容」を瞬時に確認できるのです。

予約システムは、予約を受け付けるだけでなく、お客様の情報を蓄積する「最強の顧客管理ツール」でもあります。

スマホで使える顧客管理アプリとしての側面に注目してシステムを選びたい方は、以下の記事で詳しく比較しています。

専門記事: 顧客管理アプリおすすめ12選｜スマホ完結・無料で使える最強ツール

事前決済機能の重要性

予約と同時にクレジットカードなどで料金を支払ってもらう機能です。

特に無断キャンセル（ドタキャン）対策として極めて有効です。

高額なコースやオンラインサービスにおいて、入金確認の手間を削減し、収益を安定化させるために不可欠な機能となりつつあります。

自動リマインド・サンキューメール

予約忘れによるドタキャンを防ぐため、予約日の前日や当日に自動でリマインドメールやSMS（ショートメッセージ）を送信します。

また、来店後には感謝を伝えるサンキューメールや、次回来店を促すクーポンを送るなど、顧客との継続的なコミュニケーションを自動化できます。

予約管理システム導入の絶大なメリット6選

予約管理システムを導入することは、単なる「業務効率化」にとどまらず、経営戦略そのものにポジティブな影響を与えます。

ここでは、導入によって得られる特に大きな6つのメリットについて、深く掘り下げて解説します。

メリット1：予約業務の劇的な効率化と自動化（24時間365日受付）

これが最大の導入理由と言っても過言ではありません。

システムが導入されると、これまでスタッフが電話やDMで行っていた予約受付、空き状況の確認、カレンダーへの転記、変更・キャンセル対応といった一連の作業が、すべて自動化されます。

顧客は、深夜であろうと早朝であろうと、あなたのInstagramのプロフィール欄やLINEのメニューから予約ページにアクセスし、自ら予約を完了できます。

あなたは、施術や接客に集中している間も、システムが「優秀な受付スタッフ」として働いてくれるのです。

人手不足に悩む現場ほど、この「自動化」の恩恵は絶大です。

メリット2：人為的ミスの撲滅（ダブルブッキング・予約漏れ）

人間が手作業で管理する以上、どんなに注意していても「ミス」は起こり得ます。

「LINEの予約を見落とした」「カレンダーへの転記を間違えた」といったミスによるダブルブッキングや予約漏れは、顧客の信頼を根本から揺るがす深刻なクレームに繋がります。

予約管理システムでは、すべての予約情報が一つのデータベースでリアルタイムに管理されます。

Webからの予約も、電話で受けた予約（手動で管理画面に入力）も、すべてが即座に同期されます。

一つの枠が埋めれば、他の経路からは予約不可となるため、原理的にダブルブッキングは発生しません。

この「ミスが起こらない」という安心感は、運営者にとって非常に大きな精神的余裕を生み出します。

メリット3：機会損失の防止と売上向上（取りこぼし防止）

「予約しようと思ったのに電話が繋がらなかった」「DMの返信が遅いから、別の店にした」これらは、気づかぬうちに発生している深刻な「機会損失」です。

現代の消費者は非常にせちかちであり、ストレスを感じるとすぐに他の選択肢に移ってしまいます。

24時間365日対応のオンライン予約窓口を設けることは、この機会損失を最小限に抑えることを意味します。

顧客が「予約したい」というモチベーションが最も高まった瞬間に、即座に予約を完了させられる導線を提供することで、予約の取りこぼしがなくなり、結果として売上の向上に直結します。

メリット4：顧客データの蓄積と活用（CRM・マーケティング）

LINEや紙の台帳では、予約情報は「その場限り」のものになりがちです。

しかし、予約管理システムを通じて得られるデータは、すべてが貴重な「資産」となります。

予約時に入力された顧客情報に加え、来店回数、利用したサービス、指名担当者、過去のキャンセル履歴などが自動的に蓄積されます。

これらのデータを分析し、「最近お越しになっていないお客様」だけに特別なクーポンを送ったり、「特定の商品を購入したお客様」に関連情報をお知らせしたりと、データに基づいた効果的なマーケティング（CRM活動）を展開することが可能になります。

これは、勘と経験だけに頼った経営から脱却し、データドリブンな経営へとシフトするための第一歩です。

メリット5：ドタキャン（無断キャンセル）防止対策

多くのサービス業にとって、ドタキャン（無断キャンセル）は、売上機会の損失だけでなく、深刻な経営問題です。

予約管理システムには、このドタキャンを強力に抑止する機能が備わっています。

最も効果的なのが「自動リマインド機能」です。

予約日の前日にシステムが自動でメールやSMSを送信し、顧客に予約日時を再確認させます。

これにより、「うっかり忘れ」によるキャンセルを大幅に減らすことができます。

さらに、「事前決済機能」を導入すれば、無断キャンセルを限りなくゼロに近づけることが可能です。

メリット6：スマホ一つで完結する「場所を選ばない」管理体制

これは特に、個人事業主や小規模店舗のオーナーにとって最大のメリットかもしれません。

従来のシステムはPCでの操作が前提でしたが、現代の予約管理システム（特にアプリ提供型）は、スマホだけで全ての操作が完結するように設計されています。

外出先からでも、移動中でも、手元のスマホアプリを開けば、リアルタイムの予約状況が一目でわかります。

急な予約変更の依頼にも、その場で対応可能。

顧客情報の確認も、次の予約の登録も、すべてスマホで完結します。

PCを開くためだけに店に戻る必要は、もうありません。この「時間と場所からの解放」こそが、業務効率化の真髄です。

予約管理システムのデメリットと導入時の「ハードル」

多くのメリットがある一方で、導入にはいくつかのハードルや注意すべき点も存在します。

導入後に「こんなはずではなかった」と後悔しないためにも、デメリットを正確に理解し、対策を講じることが重要です。

デメリット1：導入・運用コストの発生（無料プランと有料プラン）

当然ながら、システムを利用するにはコストがかかる場合があります。

ただし、ここは誤解が多いポイントです。

無料プラン	多くのシステムが、機能制限（予約件数、顧客登録数、スタッフ数など）付きの無料プランを提供しています。事業を始めたばかりで予約数が少ない場合や、まずは試してみたいという段階では、無料プランでも十分に業務効率化の恩恵を受けられます。
有料プラン	月額数千円～数万円の固定費用がかかります。予約件数が増えてきたり、事前決済や複数スタッフ管理、高度な顧客管理（CRM）など、より高度な機能が必要になったりしたタイミングで移行を検討します。

「コストがかかる」ことをデメリットとして恐れるのではなく、自社の規模やフェーズに合わせて「無料プランから賢く始める」という視点が重要です。

なお、とにかくコストをかけずに導入したい場合、専用システムを使わずに「Googleフォーム」で予約を受け付ける方法もあります。ただし、定員管理ができない等のデメリットもあるため、導入前に作り方とリスクを確認しておきましょう。

参考記事: 【画像付】Googleフォームで予約システムを作る方法！設定手順と注意点

デメリット2：システムへの移行・定着にかかる労力

新しいツールを導入する際、最も大きな障壁となるのが「現場の抵抗」と「定着までの労力」です。

特に、長年アナログな方法に慣れ親しんできたスタッフがいる場合、「新しいことを覚えるのが面倒だ」といった反発が起こる可能性があります。

また、既存の顧客情報や予約データを新しいシステムに移行する作業（データ移行）は、想像以上に時間と手間がかかる場合があります。

この「移行期」のストレスをいかに乗り越え、スタッフ全員がシステム（特にスマホアプリ）を使いこなせるようになるかが、導入成功の鍵となります。

デメリット3：機能が複雑すぎると使いこなせないリスク

予約管理システム市場は競争が激しく、各社が差別化のために次々と新しい機能を追加しています。

しかし、「多機能＝良いシステム」とは限りません。

自社の業務フローに必要ない機能が多すぎると、管理画面が複雑になり、かえって操作性が低下することがあります。

特に「PCが苦手」と感じている方が、PC前提の複雑な多機能システムを導入してしまうと、月額費用が無駄になるだけでなく、スタッフがその複雑さ故にシステム利用自体を敬遠してしまう、という最悪の事態になりかねません。

「大は小を兼ねる」ではなく、「自社に必要な機能が、いかにシンプルに使えるか」という視点が重要です。

【最重要】予約管理システム比較で失敗しないための7つのステップ（選び方）

数多くの予約管理システムが市場に存在する中から、自社のビジネスに本当にマッチしたものを選ぶことは、決して簡単ではありません。

ここで解説する7つのステップは、システムを「比較検討」する上で絶対に外せない選定基準です。

ステップ1：自社の業種・業態に合っているか（汎用型 vs 特化型）

予約管理システムを比較する最初のステップは、「汎用型」と「特化型」のどちらが自社に適しているかを見極めることです。

汎用型	低コストで導入できるものが多いですが、業界特有のニーズ（例：サロンの指名予約、飲食店のテーブル管理）に対応できない場合があります。
特化型	その業種の業務フローに最適化された機能（例：電子カルテ連携、POSレジ連携）が充実していますが、比較的高価になる傾向があります。

まずは、自社の業種が「特化型」を必要とするものなのか、それともシンプルな「汎用型」で十分なのかを判断しましょう。

ステップ2：解決したい「課題」を明確にする

「流行っているから導入する」では、必ず失敗します。

システム導入は目的ではなく、あくまで「手段」です。

自社が今、予約管理において抱えている「最大の課題」は何かを明確にしましょう。

「LINEやDMでの予約対応の時間をとにかく減らしたい」
「ダブルブッキングのミスをゼロにしたい」
「ドタキャン率を下げたい」
「スマホだけで全ての管理を完結させたい」

この課題が、システムを比較する上での「評価基準」となります。

ステップ3：必要な機能の洗い出しと優先順位付け（Must/Want）

ステップ2で明確にした課題を解決するために、どのような機能が必要かを洗い出します。

ここで重要なのは、「あれば便利そうな機能」と「絶対に無くてはならない機能」を区別し、比較表の項目を作ることです。

Must（必須）機能	これがないと課題が解決しない、業務が回らない機能。（例：24時間Web予約、スマホアプリ対応、自動リマインドメール）
Want（希望）機能	あれば嬉しいが、必須ではない機能。（例：高度な顧客分析、多言語対応、回数券管理）

まずは「Must機能」をすべて満たしていることを最低条件として、各システムを比較しましょう。

ステップ4：料金体系の徹底比較（「無料」の範囲を見極める）

料金体系は、システム比較において最も複雑で、かつ重要な要素です。

表面的な月額料金だけで比較するのは危険です。

初期費用: 導入時にのみ発生する費用。
月額固定費用: 毎月定額でかかる費用。
従量課金: 予約件数や売上に応じて変動する費用。（例：決済手数料〇%）

最も重要なのは、「無料プランでどこまでできるか」を正確に比較することです。

「予約件数」「顧客登録数」「スタッフ数」の上限はいくつか。

必須と考えていた機能（例：顧客管理）が無料プランに含まれているか。

無料プランでの「広告表示」は自店のブランドイメージを損ねないか。これらを慎重に見極めましょう。

ステップ5：操作性（UI/UX）とサポート体制の確認【最重要】

システムは「導入して終わり」ではなく、「毎日使う」ものです。

管理画面の操作性（UI）や、使いやすさ（UX）は、業務効率に直結する最大の比較ポイントです。

管理画面（スタッフ側）	PCが苦手な人でも、スマホアプリで直感的に操作できるか？
予約画面（顧客側）	顧客が「予約しやすい」と感じるか？スマホでの表示は最適化されているか？

これらは、パンフレットを見ただけでは絶対に分かりません。

必ず「無料トライアル」や「無料プラン」を実際に自分で触ってみて、その操作性を徹底的に比較・検証してください。

また、トラブル時のサポート体制（電話、メール、チャット）も重要な比較項目です。

ステップ6：外部システムとの連携（SNS、決済、カレンダー）

予約管理システムは、他のシステムと連携することで真価を発揮します。

SNS連携	InstagramのプロフィールやLINE公式アカウントのメニューに、予約ページへのリンクを簡単に設置できるか。
決済システム	事前決済のために、Stripe, PayPalなどの決済代行サービスと連携できるか。
カレンダーツール	Googleカレンダーなどと連携し、予約情報を個人のスケジュールに自動反映できるか。

現在使用しているツールとの連携が可能かどうかも、比較の際に必ず確認しましょう。

参考：Googleカレンダー「予約スケジュール」の無料設定方法｜連携できる本格予約システム4選もご紹介！

ステップ7：セキュリティ対策の堅牢性

予約管理システムは、顧客の大量の個人情報を預かることになります。

万が一、情報漏洩が発生すれば、企業の信頼は失墜します。

選定時には、そのシステムが「SSL（通信の暗号化）」に対応しているか、「プライバシーマークの取得」や「ISMS認証の取得」など、セキュリティにどれだけ投資しているかを必ず比較・確認してください。

【業種別】予約管理システムのニーズと選び方のポイント

予約管理システムのニーズは、業種によって大きく異なります。

ここでは、主要な業種別に、求められる機能の特徴と選び方（比較の視点）を解説します。

美容室・サロン（美容院、エステ、ネイル、リラクゼーション）

個人サロンから中規模店舗まで、最も予約管理システムの導入が進んでいる業種の一つです。

求められる機能

スタッフ指名予約: 顧客が特定のスタイリストやセラピストを指名して予約できる機能。スタッフごとの出勤シフト管理も必須です。
メニューの組み合わせ: 「カット＋カラー」「オフ＋ジェルネイル」など、複数のメニューを組み合わせて予約できる機能。
簡易カルテ機能: 施術内容、顧客の好み、注意事項などを顧客情報に紐づけてスマホで管理できる。
リピート促進機能: 来店周期に合わせた自動リマインド、ポイントカード機能、誕生日クーポン発行。

比較のポイント

個人サロンやフリーランスであれば、「スマホアプリで完結」でき、「無料または低価格」で始められるシンプルさが最重要の比較軸です。

ホットペッパービューティーなどの大手ポータルサイトとの連携機能（サイトコントローラー）は、高機能な有料システムでなければ対応していないことが多いため注意が必要です。

なお、各業態に特化した選び方の詳細や比較は、以下の記事でさらに詳しく解説しています。

スクール・レッスン（ヨガ、ピラティス、料理教室、英会話）

個人レッスンとグループレッスンの両方に対応できる柔軟性が求められます。

求められる機能

グループレッスン管理: クラスごとの定員管理、キャンセル待ち機能。
回数券・月謝管理: オンラインでの回数券の販売・消化管理、月謝（サブスクリプション）の自動引き落とし。（※有料機能が中心）
講師（インストラクター）管理: 講師ごとのスケジュール管理、担当クラスの割り当て。
会員管理: 生徒情報、受講履歴、進捗状況の管理。

比較のポイント

レッスンの形態（マンツーマンか、グループか）が最大の分岐点です。

「定員管理」が必要なグループレッスンに対応できるかは、無料プランでは制限されている場合があるため、必ず比較確認しましょう。

飲食店（レストラン、カフェ、居酒屋）

飲食店では、単なる「予約」だけでなく、「席（テーブル）」の管理が非常に重要です。

求められる機能

テーブル管理機能: 席の種類（カウンター、テーブル、個室）や利用時間（例：2時間制）を設定し、空席状況と連動した予約受付。
コース予約: 複数のコースメニューやオプション（飲み放題など）を設定できる機能。
グルメサイト連携: 食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメなど、複数のグルメサイトからの予約情報を一元管理できる機能（サイトコントローラー）。

比較のポイント

グルメサイト連携は、飲食店にとって集客の要であるため、どのサイトと連携できるかが最重要の比較ポイントとなります。

これは専門的な「飲食店特化型」のシステムを選ぶ必要があります。

クリニック・病院（医療機関、歯科医院）

医療機関では、「時間予約」だけでなく、「順番待ち」のニーズも高く、また個人情報の取り扱いに関するセキュリティ要件が最も厳しい業種の一つです。

求められる機能

時間予約と順番待ち: 診療科目や医師ごとに、時間単位での予約と、来院順での受付（順番待ち）を併用できる機能。
Web問診機能: 来院前にスマートフォンなどで問診票を入力してもらい、待ち時間を短縮。
電子カルテ・レセコン連携: 予約情報を院内の電子カルテやレセプトコンピューターと連携。

比較のポイント

電子カルテやレセコンとの「連携」が実質的に必須となります。

「医療特化型」のシステムを選ぶ必要があります。

なお、整骨院・接骨院については、保険診療と自費診療のハイブリッド管理や、「予約優先制」への対応が必要です。

整骨院に特化したシステムについては「整骨院・接骨院予約システム比較」をご覧ください。

レンタルスペース・イベント（会議室、スタジオ、セミナー）

時間単位でのきめ細かな予約設定が必要です。

求められる機能

時間単位の予約: 15分単位、30分単位、1時間単位など、柔軟な時間枠での予約受付。
複数スペース管理: 1つの管理画面で、複数の部屋の予約状況を横断的に管理。
備品・オプション管理: プロジェクター、ホワイトボードなどのオプション備品の同時予約と料金加算。

比較のポイント

スペース（部屋）の数が多くなるほど、管理画面の視認性（どの部屋がいつ空いているかが一目でわかるか）が重要になります。

無人運営を目指す場合は、予約と連動した「スマートロック」との連携機能も選定基準となります。

【2025年最新】予約管理システム徹底比較30選（業種・タイプ別）

ここからは、これまでの選び方（比較基準）を踏まえ、厳選した30の予約管理システムを、機能や料金の面から徹底的に比較して紹介します。

導入費用を限りなく抑えたいという場合は、別記事「予約システム無料」をご覧ください。

【汎用型】おすすめの予約システム10選（店舗・サービス運営向け）

まずは、あらゆる業種に対応しやすい、汎用型のおすすめ予約システムを比較します。

freee予約（旧tol）

freee予約は、スマホひとつで簡単に無料ではじめられる予約システムです。

ネット予約から、事前決済・予約管理・顧客管理・メール送信など、さまざまな機能をスマホひとつで操作できます。

また、自分だけの予約ページを誰でも簡単に作れるため、業種に合わせてブランディングしやすいのが特徴です。

無料プランでも無制限の予約受付やネット決済機能が利用できるため、開業したばかりで資金を抑えたいオーナーの方にも嬉しいでしょう。

個人店やスモールビジネス向けの予約システムといえるので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

【無料】予約サイトを作ってみる

RESERVA

RESERVA（レゼルバ）は、累計導入社数30万社以上を誇る、国内最大級の予約システムです。

予約の受付はもちろん、顧客管理や決済、リマインド連絡の送信まで、すべてを一元管理できます。

無料ではじめられるフリープランを選べるほか、使いたい機能に応じて5段階の有料プランへの変更もできます。

あらゆる業種に対応できる汎用型の予約システムであるため、はじめて使う場合でも導入しやすいでしょう。

引用：RESERVA

Square 予約

Square予約は簡単な予約管理はもちろん、POSレジも初期費用、月額共に無料から利用できる予約システムです。

メールやSMSによる予約リマインダーの送信やGoogleカレンダーとの連携に加え、キャンセル手数料の設定もできるのでお客様が予約を忘れるのを防ぎ、スタッフが時間を効率的に使うことができます。

複数スタッフ対象の予約やサービス対応時間の設定もできるので、レッスンごとの柔軟な受付も可能です。

引用：Square

Airリザーブ

AirRESERVE（エアリザーブ）は、リクルートが提供する予約システムです。

電話予約やネット予約などを一元管理ができ、来店予約や整体、セミナーなど多方面の業種に活用されています。

フリープランでも予約受付数無制限や店舗スタッフの管理機能など、充実の機能が揃っているため、導入しやすいといえるでしょう。

また、AirRESERVEの連携サービスには、Airレジがあり、店舗でレジ業務を行う場合は一緒に使うと便利です。

引用：Airリザーブ

STORES 予約

STORE（ストアーズ）予約は、数ある予約システムの中でも長い歴史を誇り、美容室に限らず広く利用されている人気の予約アプリです。

豊富な機能に加えて、無料で気軽に導入できるコストパフォーマンスの高さが、人気の理由としてあげられます。

フリープランでも決済機能が利用できるため、導入費用を安く抑えられます。

まずは無料で予約システムを導入したい場合や、小規模なサロンで使いたいという場合には、STORES 予約がおすすめです。

引用：STORES 予約

Select Type

Select Type（セレクトタイプ）は、幅広い業種に適した機能やデザインを提供している予約アプリです。

テンプレートを選択するとすべての機能が自動的にセットアップされるため、すぐに利用をスタートできます。

Select Typeの特徴は、回数や量の制限はあるものの、すべての機能が無料で使えることです。

そのほか、ホームページの作成やアンケート、会員限定システムを作成できるのも、Select Typeの特徴です。

引用：Select Type

ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVEは、さまざまな業種の大手企業にも導入されている安心の予約システムです。

スマホでもタブレットでも操作できる手軽な操作性が、メリットとしてあげられます。

また、クレジット決済機能や複数店舗の管理機能など、豊富な機能が揃っているため、中規模以上の店舗でも難なく使いやすいのが魅力です。

また、既存のホームページに組み込むこともできるため、すでに自身のwebサイトをお持ちの方でも簡単に導入できます。

なお、初期費用に加えて月額料金も有料からのプランとなっており、無料プランはありません。

引用：ChoiceRESERVE

もしホームページをWordPressで運用しているなら、「WordPressに予約システムを導入する方法（プラグインvs外部ツール）」を参考に、最適な予約ボタンを設置しましょう。

EDISON

EDISONは、6種類の細かい料金プランが用意されていて、お店の規模や目的に合わせて選びやすい予約システムです。

豊富なテーマが用意されていて、クリニック向けやサロン向け、飲食店向けなど、業種に合わせてカスタマイズできる特徴があります。

また、ホームページ機能が搭載されていて、自店舗の公式ページがない場合でも、店舗情報を入力すればすぐにホームページを公開できるのがメリットです。

そのほか、24時間365日のサーバー監視体制が整っていて、セキュリティがしっかりしているのも嬉しいポイントでしょう。

引用：EDISON

リザエン

リザエン（RESERVEN）は、株式会社インタークエストが提供する、カスタマイズ性とセキュリティを重視した予約システムです。

官公庁や大学、大手企業での導入実績が豊富で、プライバシーマークやISMS認証を取得しています。

高負荷に耐えるサーバー構成と、業種に合わせた柔軟なカスタマイズが強みです。

引用：リザエン

yoyakul.jp

yoyakul.jp（ヨヤクル）は、ネットウェイが提供する無料の予約システムです。

無料でありながら広告表示がなく、シンプルな操作性が特徴です。

小規模な店舗や個人事業主が、コストをかけずに基本的な予約管理を行いたい場合に適しています。

引用：yoyakul.jp

【サロン向け】おすすめの予約システム4選

次に、美容室やエステ、ネイルサロン、治療院などに特化した、サロン向けのおすすめ予約システムを比較します。

さらに詳しくご覧頂きたい場合は、別記事のサロン予約システムや、ネイルサロン予約アプリ、エステサロン予約システムも合わせご覧ください。

RE:RE

RE:REは、LINE公式アカウントとの連携に特化した、美容室などのサロン向け予約システムです。

スマホひとつで予約の受付から決済、顧客管理、集客ができるため、手軽に業務効率化を実現できます。

月額料金プランは1つのみで、9,800円/月です。

初期費用は50,000円かかりますが、限定期間中により0円となっています。

お客様がLINEから簡単に予約、メニュー選択などを行え、24時間365日自動で予約受付ができるのがRE:REを導入する大きなメリットです。

また、電子カルテを蓄積できるなど、顧客管理もしやすくなるでしょう。

普段LINEをよく使う方や、プランに悩みたくない場合に、おすすめの予約システムです。

引用：RE:RE

SALON BOARD

SALON BOARDは、完全無料で利用できる予約システムです。

ただし、完全無料で利用するには条件があり、ホットペッパービューティーに掲載する必要があります。

美容室やネイルサロンなどのサロン向けの予約システムで、わかりやすい予約の管理や集客がしやすいのが大きな特徴です。

また、スマート支払い機能が搭載されていて、無断キャンセルも防止できます。

引用：SALON BOARD

リザービア

リザービアは、LINEやGoogleと連携できるサロン向けの予約システムです。

Googleから予約できる機能はほかには少なく、リザービアの1番の魅力といえるでしょう。

また、ホットペッパービューティーや楽天ビューティー、OZmallなどの大手予約サイト経由の予約も、リザービアを導入すれば一元管理できます。

複数の予約窓口を設けている美容室にとっては、管理しやすいのは嬉しいポイントです。

なお、利用料金は初期費用10万円、月額1万5000円からとなっていて、無料プランはありません。

他サービスと比較して高額ではあるものの、機能性やサポート体制に優れているため、規模が大きめの美容室におすすめです。

引用：リザービア

ワンモアハンド

ワンモアハンドは、株式会社トータスが提供する、治療院（接骨院、鍼灸院）やリラクゼーションサロンに特化した予約システムです。

スタッフの指名予約や複数メニューの組み合わせはもちろん、POSレジやレセコンとの連携にも対応しており、現場の業務効率化を強力にサポートします。

引用：ワンモアハンド

【スクール・教室向け】おすすめの予約システム5選

次に、ヨガスタジオや料理教室、英会話スクールなどの運営に適した、スクールや教室向けのおすすめ予約システムを比較します。

なお、別記事のヨガ・ピラティス予約システムや、教室・スクール予約システムも合わせご覧ください。

システム名	FreeLesson	eReserve	Smart Hello	WTE	hacomono
イメージ
初期費用	0円〜	6,600円〜	150,000円〜	要問合せ	0円〜
月額利用料	11,000円〜	8,580円〜	11,000円〜	要問合せ	35,000円〜
決済機能	◯	◯	◯	◯	◯
特徴	スクール特化、月謝・回数券管理	予約サイト作成が簡単、iPad対応	ジム・スクール特化、顔認証・入退館	オンラインレッスン特化、講師管理	フィットネス・スクール大手導入実績

FreeLesson

FreeLessonは、スクールや教室に特化した予約システムで、予約受付から顧客情報管理までを一貫して行えます。

グループレッスンやマンツーマンレッスンなど、人数の柔軟な調整ができるのが特徴です。

また、予約表とカルテが一体化していて、生徒の過去の受講記録や好みなどを一括管理して可視化できます。

そのほか、月謝回収や予約時決済機能などが備わっているため、支払までスムーズに行えるのもポイントです。

引用：FreeLesson

eReserve

eReserve(イーリザーブ)は、予約システムがはじめての方でも、簡単に予約サイトの作成ができるサービスです。

予約サイトのデザインを選んで、必要事項を入力することで、自社や自店舗に合った予約サイトが完成します。

初期費用や月額費用がそれなりにかかりますが、順番待ち機能や外部連携機能など、さまざまな機能が利用可能です。

また、Googleカレンダーと連携ができる機能やweb回数券や支店を追加する機能に加えて、iPadでの操作にも対応しています。

引用：eReserve

Smart Hello

Smart Helloは、顔認証機能やドア解錠機能が利用できる、ジムやヨガスタジオなどの運営に適している予約システムです。

入会受付や会費管理なども一元管理できるため、ひとつのシステムで運営に必要なほぼすべての業務を行えます。

初期費用は15万円とやや高めですが、月額利用料は11,000円からと、ランニングコストは低めに設定されているのが嬉しいポイントです。

Web入会や出席振替もできるようになるため、お客様にとっても嬉しい機能も豊富だといえます。

引用：Smart Hello

WTE

WTEは、オンラインレッスンの予約に特化した予約システムです。

導入には担当者がマンツーマンでサポートしてくれるため、はじめての方でも安心して利用できます。

また、生徒の管理だけではなく講師の管理も一元化できるのが、WTEの大きなメリットです。

採用や補助金導入のサポートも受けられるため、経営全般において導入する魅力にあふれています。

なお、料金は要問い合わせとなるため、気になる方はお問い合わせフォームから連絡してみてください。

引用：WTE

hacomono

hacomono（ハコモノ）は、スポーツクラブNASやルネサンスオンライン、東急ゴルフスクールなどの大手企業で導入されている予約システムです。

クラウド型の予約システムとなっており、安心のセキュリティと万全なサポートがついています。

お客様がデジタル会員証を発行し、店頭のタブレット機で会員証バーコードを読み込むことで、自動でチェックインできるのが強みです。

また、レジ機能や店頭物販機能もあるため、店頭で商品を販売している場合は商品の売上管理も一括で管理できます。

hacomonoは、スタッフ数や顧客数が多く、予約管理や顧客管理に困っている方におすすめです。

引用：hacomono

【飲食店向け】おすすめの予約システム4選

次に、レストランやカフェなどに特化した、飲食店向けのおすすめ予約システムを比較します。

（参考：飲食店予約システム比較12選！「無断キャンセル」と「送客手数料」をゼロにする最強の選び方）

システム名	トレタ	Resty	TableCheck	レストランボード
イメージ
初期費用	要問合せ	要問合せ	要問合せ	無料
月額利用料	要問合せ	要問合せ	要問合せ	0円
決済機能	×	×	◯	◯
特徴	飲食店特化、使いやすいUI、大手導入	Google連携、グルメサイト一元管理	中〜高級店向け、多言語対応、CRM	リクルート提供、Airレジと連携

トレタ

トレタは、19,000店舗以上が導入している、飲食店向け予約システムです。

現場で使いやすいUI/UXにこだわっていて、忙しい時間帯でも瞬時に空席や予約しているお客様の名前を確認できます。

また、顧客や売上データの分析ができる機能が備わっているのも特徴です。

日々の営業における課題を洗い出しやすいため、経営判断の高速化にもつながるでしょう。

なお、料金はお問い合わせによって確認する必要があるため、利用を検討している場合は公式ホームページの問い合わせフォームから連絡してみてください。

引用：トレタ

Resty

Restyは、「Googleで予約」の公式パートナーである株式会社EPGが運営している、飲食店向けの予約システムです。

専用の予約フォームを無料で作成でき、自社メディアからの流入経路を確保できます。

また、Googleマップのほかさまざまな媒体からの予約を一元管理でき、ダブルブッキングを防止できる連携機能が搭載されているのも魅力です。

なお、料金については要問い合わせであるため、気になる方は問い合わせフォームから相談してみてください。

引用：Resty

TableCheck

TableCheck（テーブルチェック）は、飲食店、特に中級～高級レストラン向けの予約・顧客管理システムです。

トレタと並ぶ代表的なサービスで、詳細な顧客管理（アレルギー、好みなど）、グルメサイト経由の予約一元管理、多言語対応（インバウンド客向け）に優れています。

無断キャンセル対策の機能も強力で、おもてなしの質を高めたい店舗に最適です。

引用：TableCheck

レストランボード

レストランボードは、リクルートが提供する飲食店向けの予約台帳アプリです。

無料で利用でき、Airレジとの連携で会計情報までシームレスに管理できます。

ホットペッパーグルメからの予約はもちろん、電話や自社サイトの予約も一元管理でき、小〜中規模の飲食店に最適です。

引用：レストランボード

【クリニック・医療向け】おすすめの予約システム2選

医療機関に特化したシステムは、セキュリティや専門機能が重要です。

CLINICS

CLINICS（クリニクス）は、医療機関（クリニック・病院）に特化したシステムです。

最大の特徴は、対面診療の「予約管理」だけでなく、「オンライン診療」機能、さらには「電子カルテ」機能までをシームレスに連携・提供している点です。

患者はアプリで予約から決済、ビデオ通話での診察まで完結できます。

引用：CLINICS

メディカル革命 byGMO

メディカル革命 byGMOは、GMOインターネットグループのが提供する、自由診療・美容クリニックに特化した予約管理システムです。

Web予約、LINE予約、オンライン決済、電子カルテ連携など、美容医療の現場で求められる機能を網羅しています。

リピート促進のためのCRM機能も充実しています。

引用：メディカル革命 byGMO

【LINE特化型】おすすめの予約システム3選

次に、LINE公式アカウントとの連携に強みを持つ、LINE特化型のおすすめ予約システムを比較します。

（参考：LINEで無料の予約システムを！設定方法と連携できるおすすめツール6選を徹底比較）

Liny

Linyは、公式LINEからの予約受付や顧客管理ができる、LINE向けのマーケティングシステムです。

顧客との密なやり取りができるため、公式LINEを開設して運営している、小規模な店舗などに向いています。

細かい顧客管理に加えてデータ分析機能も搭載されているため、使っていくうちに運用効果を高めることが可能です。

店舗運営だけではなく、企業や省庁でも導入されているなど、汎用性が高いのも特徴としてあげられます。

なお、料金は問い合わせして確認する必要があるため、気になる方は公式ホームページからお問い合わせください。

引用：Liny

リピッテ

リピッテは、サロン運営に強い機能を豊富に搭載している、LINE連携が可能な予約システムです。

予約機能のほかにも、最終来店日から3ヶ月たったお客様にメッセージを送信できるなど、来店頻度を上げる仕組みが備わっている特徴があります。

集客やリピーター獲得に課題を抱えるサロンオーナーにとって、嬉しい機能でしょう。

また、直感的に操作しやすく視認性も高いデザインが魅力で、利用するお客様にとっても使いやすいといえます。

引用：リピッテ

L Message

L Message（エルメ）は、LINE公式アカウントの機能を大幅に拡張するマーケティングツール（MAツール）であり、その機能の一部として高度な「LINE予約機能」を搭載しています。

無料プランから利用可能で、ステップ配信や顧客セグメント配信、チャットボットといったマーケティング機能と予約管理が一体化しているのが強みです。

LINE上で集客から予約、リピート促進まで完結させたい場合に適しています。

引用：L Message

ここでは汎用的なLINE連携ツールを紹介しましたが、もしあなたが「美容室・サロン」のオーナー様であれば、サロン特化型のLINE予約システムを選ぶことで、カルテ管理やリピート施策がよりスムーズになります。

個人サロン・1人経営に特化したLINE連携ツールについては、以下の記事をご覧ください。

専門記事: 個人サロン×LINE予約システム決定版！1人経営の「時間」を作る無料・格安ツール5選と自動化の極意

【個人・ビジネスミーティング向け】おすすめの予約システム2選

最後に、フリーランスや個人事業主、またはビジネス上の日程調整に特化したシステムを比較します。

MOSH

MOSH（モッシュ）は、個人クリエイターやフリーランス（講師、コンサルタント、アーティストなど）の「サービス販売」に特化したプラットフォームです。

スマホアプリひとつで、自身のプロフィールページ作成、予約機能付きのサービス（オンラインレッスン、対面セッションなど）の出品、決済、顧客管理まで完結できます。

引用：MOSH

Jicoo

Jicoo（ジクー）は、GoogleカレンダーやOutlookカレンダーとリアルタイムで双方向連携し、「日程調整」を自動化することに強みを持つシステムです。

特に「1対1」のミーティングや面談、コンサルティングの予約に最適化されています。空き時間を自動で抽出し、相手にURLを送るだけで予約が完了します。

引用：Jicoo

導入効果を最大化する！予約管理システムの「活用術」

予約管理システムは、導入して終わりではありません。

むしろ、導入してからが「本番」です。

蓄積されたデータをいかに活用し、次のアクションに繋げるかで、導入効果は数倍にもなります。

予約データ分析で顧客ニーズを把握する方法

多くのシステムには、基本的な分析機能が備わっています。

スマホアプリからでも、「今月はどのメニューが一番出たか」「どの曜日が空いているか」を定期的にチェックする習慣をつけましょう。

予約トレンドの分析

「どの曜日・時間帯に予約が集中しているか？」
「逆に、どの時間帯が空いているか？」

→ 閑散期対策として、空いている時間帯限定の割引クーポンを発行する。

CRM機能を使ったリピート客の育成（メルマガ・クーポン）

新規顧客の獲得コストは、既存顧客の維持コストの5倍かかると言われています。

ビジネスを安定させるには、リピーターの育成が不可欠です。

予約管理システムに蓄積された顧客データ（CRM機能）は、そのための宝の山です。

セグメント配信

「最終来店日から3ヶ月経過したお客様」だけに、スマホから再来店を促す特別オファーを送る。（※多くは有料機能）
「誕生月のお客様」に、バースデークーポンを自動配信する。

来店後フォロー

来店翌日に「サンキューメール」を自動送信し、口コミやアンケートへの協力を依頼する。

このようなきめ細かなコミュニケーションを自動化できることが、システムの大きな強みです。

参考：【例文付き】サロンのお客様への来店後のお礼メールの書き方

事前決済の導入でドタキャン率をさらに下げる

リマインドメールだけでもドタキャン防止に大きな効果がありますが、それでも無断キャンセルが減らない場合は、「事前決済」の導入（多くは有料プラン）を検討しましょう。

特に、高額なコース、材料費が先にかかるサービス、あるいは無形サービス（コンサルティング、オンラインレッスン）では、事前決済はもはやスタンダードです。

顧客にとっても、来店当日に財布を出す手間が省けるというメリットがあります。

参考：【例文6選】予約時間に来ないお客様へのメール返信│関係を壊さず伝える催促・確認の書き方

GoogleビジネスプロフィールやSNSとの連携活用【最重要】

顧客が予約システムにたどり着く「入口」を広げることが、売上UPに直結します。

システムを導入したら、必ず以下の設定を行ってください。

SNS（Instagram, LINE）

Instagramのプロフィール欄	「リンク（旧URL）」に、作成した予約ページのURLを必ず設定します。ストーリーズで「予約はこちらから」と誘導する際にもこのリンクを使います。
LINE公式アカウントのリッチメニュー	（トーク画面下部に表示される画像）に、「予約」ボタンを設置し、予約ページにリンクさせます。
Googleビジネスプロフィール（旧 Googleマイビジネス）	GoogleマップやGoogle検索で御社の店舗情報を見た顧客が、そのままシームレスに予約できるように、「予約ボタン」を設置します。多くの予約管理システムがこの連携機能を提供しています。

スマホで完結する予約管理システムは、これらのSNSと非常に相性が良いです。

顧客がスマホでSNSを見ているその瞬間に、ストレスなく予約完了まで導くことが可能になります。