ネット予約は様々な業種で活躍している便利な予約方法です。
お客様は場所や時間に縛られることなく簡単に予約ができ、事業者様の手間や時間をかけずに自動で予約業務の処理を行ってくれます。
今回は、そんなネット予約を実現してくれる予約システムの作成方法と、おすすめのツールを紹介します。
こちらの動画でも、無料で使える予約システムのご紹介をしています。ぜひご覧ください！
予約システムを作る方法は4つ！
予約システムを作るには、代表的に以下の4通りがあります。
- 開発会社に作成してもらう
- ホームページを作成する
- 自力で一から開発する
- 無料で使える予約システムを利用する
開発会社に作成してもらう
予約システムを作成する会社に発注して開発してもらいます。
価格相場は、開発会社が準備している予約システムをベースに機能のカスタマイズをする場合で80~300万円ほど、オーダーメイドで開発すると500~1200万円ほどかかってしまいます。
また、完成まで1ヶ月以上かかることが多く、完成までに依頼者がサンプル操作や最終調整の要望を出すなど、やらなければいけない手間も多く発生してしまいます。
※詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
ホームページを作成する
WordPressのような、初心者でもホームページを作成しやすいCMSサービスを使って、ホームページの中に予約システムを埋め込むことが可能です。
しかし、初心者向けとは言っても、テンプレートや機能が多くて使いこなすのが大変です。
また、予約システムを埋め込む際に、プラグインツールをインストールする必要がありますが、無料のものだと機能が乏しかったり、英語で書かれていたり、プラグイン自体の設定や運用が難しい場合があります。
※詳しくはこちらの記事をご覧ください。
自力で一から開発をする
この方法が一番大変で、多くの時間や手間を必要とします。
いわゆるプログラミングスキルが必要になり、勉強する時間や開発環境を作る手間がかかります。
完成したとしても、実際に使い始めるとエラーが発生してお客様に迷惑をかけてしまう…なんてこともよくある話です。
無料で使える予約システムを利用する
この方法が一番簡単です。
世の中にあるたくさんの予約システムの中には、無料で使い続けられるものや、パソコン不要でスマホ一台でネット予約ページの作成から運用までできてしまう便利なものもあります。
しかも、多くの予約システムには決済機能や顧客管理機能も備わっているため、予約業務だけでなく、様々な業務の負担を減らしてくれます。
今回は、この無料で使えるおすすめ予約システムを紹介します。
予約システムを簡単に作成できるツールはこれ！
- tol(トル)
- SELECTTYPE(セレクトタイプ)
- RESERVA(レゼルバ)
- STORES予約(旧Coubic)
次に、これらのツールの機能や特徴を紹介します。
スマホ一台で必要な機能が全部使える！【tol(トル)】
tolは、個人事業主向けのスマホやタブレットで使える予約システムアプリです。
無料で約3分で予約用webページが作成が可能です。
パソコンがない方、予約システム導入に手間や時間や費用をかけたくない方、移動が多い方におすすめです。
【無料で使える機能】
- 予約管理機能
- 予約のリマインドメール自動送信機能
- 予約受付時の応答メール自動送信機能
- 顧客台帳機能
- 事前決済機能(クレジット支払い)
- 予約が届いたのプッシュ通知、メール通知
無料で予約管理ができ、予約件数の制限もありません。
予約のリマインドメール機能や、予約したお客様の顧客情報を自動で蓄積する機能や、予約が入ったらスマホ端末にプッシュ通知をしてくれる機能も無料でお使いいただけます。
作成した予約用webページのリンクを、普段お使いのホームページやSNSに貼り付けてネット予約が始められます。
【有料で使える機能】
- 追加質問機能
- グループ予約機能
- オプションメニュー機能
- 予約ブロック機能
- オリジナルメール機能
- オリジナルロゴ機能
- SNS連携機能
有料のBusinessプランは、無料で使える機能の他に、予約時に予約者様の同行者様の分まで予約が可能となる「グループ予約機能」や、予約時に予約者様が入力するお名前や連絡先などの基本事項に加えてショップ側で自由に質問を追加できる「追加質問機能」などがあります。
こちらのBusinessプランは月額3,180円からご利用が可能です。
【こんな方におすすめ！】
- スクール系ビジネスをしている
- 1人または少数人数でビジネスをしている
- パソコンを持っていない
- 無料で予約システムを使いたい
- 最近個人事業主になった
予約管理はもちろん、様々な機能も使えて無料・無制限なのが魅力的なスマホアプリです。予約システムを初めて導入したいと考えている方でも使いやすいです。
本格的なホームページも作成できる！【SELECTTYPE(セレクトタイプ)
SELECTTYPE(セレクトタイプ)では様々な業種に対応した予約システムやホームページのテンプレートが用意されています。
そのため、開発の知識がなくても簡単に本格的な予約システムとホームページを導入することができます。
【無料で使える機能】
- 月謝・会員費機能
- 10個までの予約フォーム作成
- 会員専用ページ
- アンケート作成
制限が設けられているものの、ほぼすべての機能を無料で使うことができます。
無料プランでもオンラインでお会計ができる決済機能や、会員専用ページ、アンケート機能が使用できます。
ただし、アンケート作成は3つまで(1つにつき10問まで)、予約メニュー(予約フォーム)の作成は10個まで、予約可能な期間は7日後までなどの制限があります。
このような制限が自身のサービスに支障がないか確認しておく必要があります。
【有料で使える機能】
様々な有料プランが用意されています。
その中で一番豊富に機能が使えるプレミアムプラン(¥10,000(税抜き)/月)での場合を紹介します。
- 250個までの予約フォーム作成
- メールマガジン配信
- 50サイトまでの複数の予約サイト作成
予約メニューが多い場合や複数の講師、複数の開催場所があっても利用しやすい機能がそろっています。
また、無料プランでは広告が表示されますが、有料プランでは広告が非表示になります。
【こんな方にオススメ！】
- お客様にアンケート調査をしたい
- メールを使った集客をしたい
- 月額請求機能が欲しい
質の高いホームページや、自由度の高いwebサイトも作りたい、予約フォームも欲しいという方には魅力的なサービスです。
zoom連携や月額課金にも対応！【RESERVA(レゼルバ)】
RESERVAは低価格で様々な機能を利用できて様々な業種にも対応しているため、とても人気の高い予約システムの一つです。
【無料で使える機能】
- 予約管理・台帳
- クーポン発行
- googleカレンダー連携
- オンライン決済(月額定期課金対応)
- zoom連携機能
無料プランでzoom連携やオンライン決済が利用できる点もかなり魅力的で、月額定期課金に対応しているため、月額会員制やサブスク型のフィットネスクラブやジム、オンラインでのサービス提供にも対応できます。他にもアンケート機能や、ユーザーマイページも用意されています。
【有料で使える機能】
- 完全会員制ページ
- キャンセル待ち
- 予約リマインドメール
有料プラン（月額2,000円〜）は豊富に用意されています。そのため、自身のビジネスにあった機能に対応したプランを選べます。
上記のような機能を利用し、不便なく予約受付を行いたい場合、有料プランの中でも月額1万円のゴールドプランする必要があります。
【こんな方にオススメ！】
- 予定の管理をGoogleカレンダーで行っている
- zoom連携機能を使いたい
- 月額課金制のサービスを行っている
なるべく費用を抑えたい、これまで予約システムを使ったことがない場合でも低価格で様々な機能が利用できるので、予約システムに興味を持ち始めた方におすすめです。
安心して使える長年人気のサービス！【STORES予約】
8万事業者以上に利用されている人気の予約システムです。
最近、『Coubic(クービック)』から『STORES 予約』に名前が変わりました。
大手企業や公共機関などにも導入されており、予約システムを初めて導入しようと思っている方にも安心して使い始められます。
【無料で使える機能】
- 月間100件までの予約受付
- 月額課金
- ネット決済
最低限の予約機能にプラスして、無料プランでネット決済ができる点や、月謝制のスクール系ビジネスなども利用しやすいのが魅力的です。
無料プランでは月間予約受数100件までしか対応していません。
そのため、自身のサービスが無料で使える上限に達しないかどうかを判断して導入いただく必要があります。
【有料で使える機能】
- zoom連携
- 現地決済
- メルマガ・DM配信
- キャンセル待ち設定
- 予約リマインドメール機能
- 回数券
有料プランは月額6,480円から利用ができます。無料プランよりも一気に充実した機能が使えます。また、無料プランでは広告が表示されますが、有料プランでは広告が表示されません。
集客をサポートする機能や、近年増加したzoom等を活用したオンラインサービスにも使いやすいのが特徴です。
有料プランでは、予約確認メールや予約リマインドメールなども自動配信されるので、予約業務の負担が大きく削減することができます。
【こんな方におすすめ！】
- 月間予約数が100を超えない
- ネット決済や月額課金機能を使いたい
- 最低限の予約機能があれば十分
シンプルな機能だけで十分という方や、基本的な予約機能以外に自分に必要な機能がいまのところわからない、という方におすすめです。無料プランで使ってみて、欲しい機能があれば有料プランに加入するか、他のサービスに乗り換えてみるのも良いでしょう。
まとめ
今回は、代表的な予約システムを作成する方法を4つご紹介し、その中でもっとも作成しやすい方法として、誰でも導入しやすい無料で使える予約システムをご紹介しました。
自身の業種や必要とする機能に合わせて予約システムを選びましょう。
今回ご紹介したサービス以外にも、様々な予約システムがあります。
tol magazineでは予約システムに関する情報を発信していますので、よければ読んでみてください。
