ネイルサロンを経営する上で、集客は常に重要な課題です。特に、新規顧客の獲得は、サロンの成長に欠かせません。近年、SNSを活用した集客方法が注目を集めており、中でもインスタグラムは、ネイルサロンにとって非常に有効なツールとなっています。インスタグラムは、ビジュアル重視のプラットフォームであり、ネイルサロンのようなビジュアルが重要なビジネスにはうってつけの集客ツールです。
そこで今回は、ネイルサロンはインスタグラムで集客をするべき理由やメリット、実際の方法まで徹底解説します。
ネイルサロンがインスタで集客すべき理由
ネイルサロンの集客にInstagram（インスタグラム、以降インスタ）は欠かせません。かつてはマイナーだった、集客方法のインスタが今やおすすめになった理由は次の通りです。
ターゲット層の目に触れることが多い
ネイルサロンがインスタで集客するべき理由、1つ目はインスタを利用することでターゲット層となる、20〜30代の目に触れることが多いためです。最近は10代での利用も広がっており、ネイルサロンのターゲットになる世代が利用しています。
総務省が公開した「令和3年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」の中では、インスタの利用率が10代では72.3%、20代が78.6%、30代では57.1%という報告がされています。
このデータからも、ネイルサロンを知ってもらったり、集客をしたりするためには、インスタが非常に有効なツールであることがわかります。ターゲット層が多く利用するSNSで情報発信することで、効率的にお客様となる方にアプローチできるでしょう。
視覚的にサロンの魅力を伝えることができる
ネイルサロンがインスタで集客するべき理由の2つ目は、インスタが視覚的にサロンの魅力を伝えるのに適しているからです。
ネイルのデザインやサロンの雰囲気は、文字だけでは十分に伝えることが難しいですが、写真を中心としたインスタなら、視覚的に情報を利用者に伝えられます。
多様なデザインを見てもらいたい場合はネイルデザインの写真を多く投稿し、サロンの雰囲気を伝えたい場合は店内の写真を載せるのが効果的でしょう。
また、豊富なパーツを紹介したい場合も、インスタを活用することでサロンの魅力をアピールできます。写真と簡潔な説明文を組み合わせることで、サロンの特徴を印象付けることができるでしょう。
サロンやデザインをインスタで探す人が増えている
ネイルサロンがインスタで集客すべき理由の3つ目は、サロンやデザインをインスタで探す人が増えているからです。
以前はGoogleなどの検索エンジンやホットペッパービューティーなどの情報サイトでネイルサロンを予約する人が大半でしたが、サロンの雰囲気や仕上がりが伝わりにくく、期待と異なる経験をする人もいました。
そのような経験から、インスタでデザインを探し、そのデザインを提供するネイリストのもとへ直接訪れたいと考える人が最近増えています。
このようなお客様が増加しているため、インスタを有効活用することで、従来の予約方法では見つけてもらえなかったサロンでも集客が可能になったのです。インスタならではの視覚的な訴求力が、サロン選びの新たな基準となっているのです。
ネイルサロンがインスタで集客をするメリット
次に、ネイルサロンがインスタで集客をする2つのメリットをご紹介します。
無料でサロンの情報を展開できる
ネイルサロンがインスタで集客をするメリットの1つ目は、無料でサロンの情報を発信できることです。
インスタではビジネスアカウントの開設や分析機能の利用も無料で行えます。一方、メディアへの広告掲載やチラシの作成には、一定の費用が発生します。インスタを活用することで、スマートフォン1台あれば、ターゲットとなるお客様に無料で情報を届けることができるのです。
SNSの特性上、フォロワーが投稿を拡散することで、情報が届く範囲が広がる可能性もあります。コストをかけずに、効果的な情報発信ができるのは、インスタ集客の大きなメリットと言えるでしょう。
ネイルのトレンドをリアルタイム知ることができる
ネイルサロンがインスタで集客をするメリットの2つ目は、ネイルのトレンドをリアルタイムで把握できることです。
現在、多くのネイルサロンがインスタを活用して情報発信しています。そのため、同業者が投稿する様々なデザインの写真から、最新のトレンドや人気の高いデザインを知ることができます。ハッシュタグやおすすめ欄をチェックすることで、トレンド情報を効率的に収集が可能です。
さらに、どのような投稿が利用者の目に留まりやすいのかを分析することも可能です。インスタを通じて継続的に情報収集し、得られた情報を自らの投稿に活かしていくことで、効果的なコンテンツ発信につなげられるでしょう。
同業者の投稿を参考にしつつ、自分なりの切り口で発信することが重要です。
ネイルサロンがインスタで集客する方法
ネイルサロンがインスタで集客をする方法について、順に解説していきます。
集客ターゲットを明確にする
ネイルサロンがインスタで集客するために、まずはターゲットを明確にしましょう。以下のことを考えてみるとターゲットが明確になります。
- 年齢
- 性別
- 趣味
- 職業
- 年収
- 家族構成
これらの項目を埋めていくと例えば、次のような人物像が浮かびます。
- 年齢：22〜30歳
- 性別：女性
- 趣味：アイドル鑑賞、ライブ参戦
- 職業：会社員
- 年収：500万円
- 家族構成：独身（地元を離れ一人暮らし）
ターゲットは具体的であればあるほど、アカウントの雰囲気を統一しやすくなります。できる限り詳細にターゲットを設定することで、一貫性のある情報発信が可能になるでしょう。
ターゲットのニーズや嗜好を深く理解することが、共感を呼ぶ投稿につながります。
ビジネスアカウントを登録する
次にアカウントを開設します。この時、個人用のアカウントではなく、ビジネスアカウントに登録しましょう。
ビジネスアカウントへの登録は無料ですることが可能です。ビジネスアカウントでは次のようなことができます。
- ビジネスプロフィールが設定できる
- サロンの情報やカテゴリ、問い合わせ先の設定や住所の表示がされる
- インサイトデータを見ることができる
- どの位に立直しているのか、何人からフォローが外されたのかなどを閲覧できる
- 広告の配信ができる
- 広告配信は有料だが、施策として取り入れることが可能
プロフィールを完成させる
アカウントを作成した後は、プロフィールを充実させることが重要です。インスタユーザーは、興味を引く写真を見つけた後、プロフィールページを訪問して他の写真をチェックすることがよくあります。
この機会を逃さないためにも、プロフィールにはサロンの基本情報や強みをわかりやすく記載し、予約サイトのURLを載せておきましょう。これにより、集客につながる動線を効果的に構築できます。
プロフィールは、サロンの第一印象を左右する大切な要素です。ターゲットとなる客層に響くキャッチーな文章を心がけ、サロンの魅力を的確に伝えることが求められます。写真との相乗効果で、フォロワーを獲得し、集客へとつなげていきましょう。
写真を登録する
プロフィールまで完成したらいよいよ、写真を投稿していきましょう。
投稿する写真をネイルデザインにするのか、サロンの内観にするのか、施術中の動画にするのかは、最初に決めたターゲット層に合わせて選ぶことが大切です。
例えば、ターゲット層に合わせた写真となると、
- オフィスでも問題ないデザインのネイルデザインの写真
- 大人っぽさもありながらさりげないオタクネイルデザインの写真
- お客様に実際施術をしたネイルの写真
このような投稿をすることで、ターゲット層の目に触れやすくなるでしょう。また、投稿する写真は写真の色味や雰囲気を合わせることが大切です。
ハッシュタグを活用する
写真を投稿する時は、ハッシュタグも活用しましょう。ハッシュタグとは「#○○」という形をしたテキストのことで、○○の部分にネイルなどの言葉を入れて使用します。
インスタの利用者はこのハッシュタグを利用して情報収集をしています。例えばフレンチネイルのデザインを知りたい人は「#フレンチネイル」を見ることでフレンチネイルの写真をたくさん見ることができます。
慣れてきたらサロン独自のハッシュタグを作ることでサロンのファンに向けたまとめページを作ることも可能です。
ユーザーに対して反応をする
インスタでの情報発信を続けていく中で、ユーザーからコメントやダイレクトメッセージ（DM）が寄せられた際は、積極的に返信するようにしましょう。
ユーザーとのコミュニケーションを大切にすることで、親しみやすく、来店しやすい雰囲気を作り出すことができます。
また、ユーザーとの親密度が高まることで、ユーザーのフィードやストーリーズに表示される頻度が上がる傾向にあります。これは、インスタのアルゴリズムが、ユーザーとの交流が活発なアカウントを優先的に表示する仕組みになっているためです。ユーザーとの対話を通じて、サロンへの信頼感や愛着を深めることが、効果的な集客につながるでしょう。
ストーリーやリールを活用する
フィード投稿に慣れて、一定のフォロワーが獲得でき始めたらストーリーやリール機能を活用してみましょう。
ストーリー機能
ストーリー機能とは、通常の投稿枠とは別で24時間で消える投稿です。ユーザーのタイムラインに表示されるのではなく、画面上部に投稿したことが表示されます。
ストーリー機能のおすすめな使い方はアンケート機能です。例えば「最近気になるデザインはありますか？」などの質問をストーリーで投稿します。するとユーザーとのコミュニケーションが取れるだけでなく、ニーズを知ることができるのです。
ただし、ストーリー機能を使いすぎるとユーザーに鬱陶しく思われてしまうこともあるため、1日あたり1〜4投稿程度に抑えておきましょう。
リール機能
リール機能とは、最大90秒のショート動画を投稿できるものです。スマートフォンに縦長で表示されます。
リール機能のおすすめな使い方は動画でしか伝わらない施術の魅力を伝えることです。例えばマグネットネイルは見る角度によって、雰囲気が変わるため、様々な角度の見え方を紹介する動画などが適しています。
リール機能はぼやけていたり、解像度が低い動画を投稿するとインスタのアルゴリズムによって、おすすめ欄に掲載されにくくなる傾向があります。そのため、リールを投稿する際は、画質が綺麗でピントが合っている動画を投稿するようにしましょう。
ネイルサロンがインスタで集客する時のコツ
ネイルサロンがインスタで集客する際は、以下のような点を意識しましょう。
載せる写真の世界観を統一する
インスタを活用してネイルサロンの集客をする際のコツの1つは、投稿する写真の世界観を統一することです。
インスタでの集客において、世界観の一貫性は非常に重要な要素です。サロンのアカウントの雰囲気に共感してもらえるかが、集客の鍵を握るからです。
世界観を統一するために、以下の点に留意しましょう。
- 投稿写真の色調やトーン
- 発信するコンテンツの内容
- キャプションの文体や言葉
- 投稿テーマの一貫性
サロンのコンセプトに合わせて、これらの要素を統一することで、フォロワーにサロンの個性や魅力を効果的に伝えることができます。また、一貫性のあるビジュアルと発信内容は、フォロワーの興味を引き、サロンへの信頼感を高めます。
宣伝をしすぎない
ネイルサロンがインスタで集客をする際のコツの2つ目は、宣伝色を抑えめにすることです。
先述の通り、インスタでの集客では、サロンのアカウントに共感してもらうことが重要なポイントになります。
宣伝一色の投稿ばかりでは、インスタユーザーの興味を引きつけることが難しいでしょう。
まずは、世界観を確立することに注力し、宣伝要素は控えめに盛り込むようにしましょう。その際、ストーリーズ機能を活用すれば、フィードの雰囲気を損なうことなく、伝えたい情報を発信できます。
フォロワーとの信頼関係を築き、自然な形で宣伝要素を織り交ぜることが、効果的な集客につながります。
自らいいねやフォローをする
ネイルサロンがインスタで集客をする際のコツの3つ目は、自らいいねやフォローを積極的に行うことです。
特にアカウント開設初期の段階では、能動的にいいねやフォローをするのがおすすめです。フォローやいいねをすると相手に通知が届くため、ターゲットとなるアカウントを戦略的にフォローすることで、効果的に宣伝できます。
また、開設したばかりのアカウントは、多くのユーザーの目に触れる機会が限られています。自ら積極的にアクションを起こすことで、認知度を高めやすくなるのです。
ただし、無差別にフォローやいいねを繰り返すのは逆効果です。ターゲット層の興味関心を意識しながら、適度な頻度で行動することが大切です。
広告配信にチャレンジする
ネイルサロンがインスタで集客をする時のコツ、4つ目はサロンをたくさんの人に知ってもらいたいときは、費用をかけて広告配信にチェレンジすることです。
インスタ広告は写真広告、動画広告、カルーセル広告、ストーリーズ広告の4種類があります。
例えばサロンの認知の拡大をしたい時は、多くの人の目に触れられるようにストーリーズ広告を使ったり、フォロワー数を増やしたい場合は写真広告を使ったりすると良いでしょう。
広告を出稿するためには、Facebookのアカウントが必要です。広告マネージャーというツールを使って、広告を作成、掲載期間、予算などの詳細を入力していきます。
また、料金は最低出稿金額の100円から出稿できますが、安すぎると、なかなか表示されないので、意味がありません。1日1,000円以上は最低でもかける必要があると言えるでしょう。
インサイト機能を活用する
ネイルサロンがインスタで集客をする時のコツ、5つ目はインサイト機能を活用することです。
インサイト機能とは、インスタが提供している解析機能で、無料で使うことができます。インサイト機能を確認するためには、アプリ画面の右上メニューボタンから「インサイト」をタップすると見ることが可能です。
インサイト機能を使うと次のような項目を見ることができます。
- リーチしたアカウントの数
- コメント数
- シェア数
- フォローを外された数
- フォロワーのインスタ試聴時間
- フォロワーの年齢層、性別
これらの分析項目を活用して、フォロワーを増やすための戦略や課題を見つけていきましょう。
毎日投稿を続ける
ネイルサロンがインスタで集客をする際のコツの6つ目は、毎日欠かさず投稿を続けることです。
特に開設当初は、一貫した投稿を通じてアカウントの世界観を確立することが重要です。インスタではアカウントの雰囲気に共感したユーザーがフォローする傾向にあるため、十分な投稿数がないと集客の土台ができません。初期段階では、最低でも1〜3投稿/日を目安に、継続的に投稿しましょう。
ただし、投稿頻度が高すぎたり、アカウントの世界観に合わない写真を投稿したりすると、ユーザーに不快感を与えかねません。
質の高い写真を、アカウントの世界観に合わせて毎日コツコツと投稿し続けることが、フォロワー獲得と集客につながります。継続は力なり、を肝に銘じましょう。
まとめ
いかがでしたか？
今回はネイルサロンがインスタで集客するべき理由や、実際の集客方法について解説しました。
今や当たり前になりつつある、インスタでの宣伝や集客ですが、コツを掴めれば効率的にしかも無料でお客様を増やすことが可能です。ぜひ、インスタをうまく活用して、サロンのファンを増やしてみてくださいね。
この記事がネイルサロンを開業したい方や経営している方の助けになれば嬉しいです。
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