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エステサロンを経営する中で、避けて通れないのが、お客様からのクレーム対応です。クレームは、サロンの信頼に関わるだけでなく、法的なトラブルになる可能性もあります。しかし、クレームを適切に処理することができれば、サロンの評判を守ることができます。そこで今回は、エステサロンのクレーム対応について徹底解説します。
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サロンメニューの値上げをうまく説明する方法や、顧客にとっても理解しやすいような説明文例を紹介した記事です。原材料のコストアップやサービスの向上に伴っての値上げについてのポイントや注意点も詳しく解説しています。
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