美容業界でもさまざまな働き方が増えている昨今。特に増えているのが「1人美容室」とも言われるプライベートサロンです。マンツーマンでお客様としっかり向き合いながら自分の時間に合わせて働くことができます。しかし、自分1人で施術を行いながら予約の受付や顧客管理などをするのはとても大変ですよね。そこで今回は1人で美容室を運営している方におすすめな予約システムをご紹介します！
こちらの動画でも1人美容室におすすめな予約システムについてご紹介しています。ぜひご覧ください！
予約システムとは？
そもそも予約システムとは、オンライン上でお客様からいつでも予約を受け付けることができるサービスのことです。
電話などによる予約の場合、その都度、お店側が空き時間や施術時間を加味して予約の管理を行う必要があります。しかし予約システムを導入すれば、お客様側で空き時間に予約を入れられるようになるため、お店側の負担が少なくなるメリットがあります。
また、お客様側にとっても、わざわざお店の開店している時間に予約の電話をしなければならないということがなくなります。いつでも手軽に予約できるようになるため、予約機会の損失を防ぐ効果も期待できます！
最近ではスマートフォンの普及も進み、予約の全てをオンラインで完結するサロンも増えてきています。特に１人美容室の場合、こうした予約管理の業務負荷を削減できるというのは、大きなメリットでしょう。
１人美容室の予約システムに必要な機能とは？
１人美容室を運営されている方が予約システムを導入する場合、予約意外にの部分で求められる機能は大きく2つあります。ここはシステム選びのポイントにもつながるので、必ず確認しておきましょう。
メニュー管理
1つ目は、お店のメニュー管理ができる機能です。
そのお店にはどんなメニューがあり、どれくらいの施術時間がかかって、値段はいくらなのかなどを登録でき、それがお客様にもわかりやすく表示されるものが良いでしょう。
また、美容室のメニューに欠かせないのはオプションメニューを表示・選択できる機能も大切です。
予約システムやその料金プランによって、登録できるメニュー数やオプションメニュー数なども違うので、ご自身のサロンに合ったものを選ぶのがポイントです。
予約・顧客管理
2つ目は顧客管理の機能です。
予約を受け付けるだけでなく、予約をしてくださったお客様の情報を管理できる機能が搭載されているサービスがオススメです。
お客様の名前や連絡先はもちろん、来店履歴や過去に受けてくださったメニュー内容などがしっかりと残しておけるシステムが望ましいでしょう。こうした情報はサロンで提供するメニューの改善や、お客様ごとに最適な施術を行うためにも、とても重要な情報です！
予約システムを選ぶポイント
最近では各社からさまざまな予約システムがリリースされています。その中から1つの予約システムを選ぶのは難しいものですよね。
そんな時に、どの予約システムを選ぶべきか、ポイントとなる部分を解説します。
使いやすさ
1つ目は、使いやすさです。
これは予約システムそのものの操作のしやすさや、使い方のわかりやすさはもちろん、なんの機器に対応しているのかというのも重要になってきます。
例えば、パソコンのみ対応なのか、スマートフォン対応のみなのか、両方とも対応できるのか、といったものです。
さらに、予約管理の情報をお店でも家でも見たい！という方には、複数の機器からのアクセスが可能かも選ぶポイントの一つとなります。
普段スマートフォンなどの電子機器をよく操作する方なら問題はないかもしれませんが、複雑な設定が求められる予約システムは慣れるまで時間がかかったり、サポートを受ける必要があったりすることも。
自分が操作しやすいものを選ぶのがポイントです。
機能の多さ
２つ目は、機能の多さです。
数ある予約システムの中には、上記で紹介したメニュー管理や顧客管理だけでなく、お店を運営していく中で役に立つさまざまな機能を提供しているものもあります。
例えば、お店のSNSアカウントを持っている美容室なら、SNS連携機能があると便利です。
また、予約してくださったお客様と個別にやり取りがしたいという方は、メッセージ機能やメールがお客様に直接送れる機能があれば便利ですよね。
さらに、1人で美容室を運営している方に多いのが、プライベートサロンで住所を公開したくないという方です。その場合、住所を非公開にできる予約システムを選びましょう！
他にも、過去に予約してくださったお客様のデータをもとに、来店してくれたお客様の傾向や人気のメニューを分析してくれる機能がある予約システムも存在します。
自分の欲しい機能があり、美容室の特性に合った予約システムを選ぶことが大切です。
価格
３つ目は予約システムの利用料金です。
予約システムの利用料金は、無料から数万円になるものまでさまざまあります。
無料だからあまり使いやすくない、高ければ高いほどよい、というわけではないので、自分の欲しい機能と予算のバランスを見て、最適なものを選ぶようにしましょう。
多くの予約システムは、初期費用は無料で設定でき、さらに追加の機能が欲しい時などに追加料金が発生する形式になっているものが多いです。
そのため、気になった予約システムがあれば、まず登録をして使用感を確かめてから課金するのもオススメです！
1人美容室におすすめな予約システム６選
1人美容師におすすめの予約システムを紹介します。
無料や低価格で使えるものや、カルテ管理ができるもの、LINE公式アカウントと連携できるものなどを選びました。
LiME（ライム）
LiMEは実際の美容師さんが企画・制作を行なっている、現場目線で使いやすいサービスです。
カルテ管理の機能を豊富に備えており、写真保存やメモ、カウンセリングシート機能などもあります。
無料でも顧客管理やカルテ管理が無制限で行うことができます。
利用料金は売上金に応じて変動するため、コロナ禍や急な事情などで売上が不安定になっても安心です。
| プラン | 無料 | カルテ管理プラン | ネット予約プラン |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 (月の売上100万円の場合) | ¥0 | ¥1,980 | ¥5,780 |
| 予約可能数 | 5件/月 | 5件/月 | 無制限 |
| 事前決済機能 | – | カード決済 | カード決済 |
| 決済手数料 | – | 3.6% | 3.6% |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | – | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・カルテ管理(一人あたり5件まで) ・レポート機能 | ・無料プランの機能 ・カルテ管理(無制限) | ・カルテ管理プランの機能 |
| 対応端末 | iOS/iPad | iOS/iPad | iOS/iPad |
tol（トル）
tolは、個人事業主向けのスマホやタブレットで使える予約システムアプリです。
誰でも無料で、かつ約3分で予約用Webページが作成が可能です！
Apple App StoreやGoogle Playストアからインストールして誰でもすぐ使い始められます。
パソコンがない方、予約システム導入に手間や時間や費用をかけたくない方、移動が多い方におすすめです。
| プラン | Starter | Business |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥0 | ¥3180~/月 |
| 予約可能数 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済機能 | クレジットカード決済 | クレジットカード決済 |
| 決済手数料 | 6.0% | 6.0% |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・予約プッシュ通知 ・承認制予約 ・自動予約受付 ・顧客メモ ・予約リマインドメール自動送信 | ・オプションメニュー機能 ・オリジナルメール設定機能 ・予約ブロック機能 ・SNSリンク設定機能 ・オリジナルロゴ設定機能 ・追加質問機能 ・グループ予約機能 |
| 対応端末 | iOS/Android/iPad/タブレット | iOS/Android/iPad/タブレット |
RE：RE
予約システム「RE:RE」はLINE公式アカウントとの連携に特化した予約システムです。
LINE公式アカウントから予約を受け付けたり、予約者とLINE上で直接チャット機能でやりとりすることができます。
普段LINEをよく使う方におすすめの予約システムです。
| プラン | 基本プラン | ホットペッパービューティー連携プラン |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥9800 | 基本料＋¥2000 |
| 予約可能数 | 無制限 | 無制限 |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・予約管理 ・サロン商品登録 ・外部サイト連携 ・カルテ管理 ・インスタグラム連携 | ・ホットペッパービューティーとの連携 |
| 対応端末 | iOS/Android/iPad/タブレット/パソコン | iOS/Android/iPad/タブレット/ パソコン |
KaruteKun（カルテくん）
KaruteKunは、美容室・サロン系の店舗向け電子カルテアプリです。
予約管理だけでなく、お客様のカルテを電子情報として管理できるのが特徴で、スマートフォンだけでなくパソコンなどのマルチデバイスにも対応しています。
| プラン | 一人利用 | 2名以上スタッフがいる場合 |
| 初期費用 | ¥0 | ¥0 |
| 月額費用 | ¥5,500 (LINE連携オプション：¥5,500) | ¥11,000 (LINE連携オプション：¥11,000) |
| 予約可能数 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済機能 | – | – |
| 決済手数料 | – | – |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・カルテ管理機能 ・レポート/分析機能 ・LINE連携(有料オプション) | ・カルテ管理機能 ・レポート/分析機能 ・LINE連携(有料オプション) ・スタッフ管理 |
| 対応端末 | iOS/Android | iOS/Android |
Suzume（スズメ）
「Suzume」は小規模サロンやフリーランス美容師向けの予約システムです。フリーランス美容師で1人で利用する場合は無料で使うことができます。
スマホやタブレットで使うことができ、予約が入ると専用アプリで通知してくれます。余計な機能がなく、シンプルで使いやすいのも特徴です。
| プラン | 基本プラン | 複数受付プラン |
| 初期費用 | (要問い合わせ) | (要問い合わせ) |
| 月額費用 | ¥0 | ¥1,100 |
| 予約可能数 | 無制限 (ただし、1つの時間帯に対して 1枠のみ) | 無制限 (1つの時間帯に対して最大4枠) |
| 事前決済機能 | – | – |
| 決済手数料 | – | – |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | (要問い合わせ) | (要問い合わせ) |
| その他機能 | ・仮予約機能 ・15分単位で予約可能 ・予約受付を専用アプリで通知 | ・仮予約機能 ・15分単位で予約可能 ・予約受付を専用アプリで通知 |
| 対応端末 | iOS/タブレット | iOS/タブレット |
Repitte BEAUTY（リピッテ ビューティー）
「Repitte BEAUTY」はサロン向けのLINE連携予約システムです。
予約機能の他に、最終来店日から3ヶ月たったお客様にメッセージを送信したり、来店頻度を上げる仕組みが備わっており、集客やリピーター獲得にも役立ちます。
| プラン | 個人利用 | 店舗(2名以上スタッフがいる場合)利用 |
| 初期費用 | ¥9,800 | ¥9,800 |
| 月額費用 | ¥2,000 | ¥8,000 |
| 予約可能数 | 無制限 | 無制限 |
| 事前決済機能 | – | – |
| 決済手数料 | – | – |
| 顧客管理機能 | ◎ | ◎ |
| LINE連携 | ◎ | ◎ |
| その他機能 | ・リマインドメッセージ送信機能 ・PC管理画面 ・アンケート作成機能 ・顧客名簿機能 | ・リマインドメッセージ送信機能 ・PC管理画面 ・アンケート作成機能 ・スタッフ指名機能 |
| 対応端末 | iOS/Android | iOS/Android |
まとめ
いかがでしたか？
今回は1人美容室をオープンしている方向けの予約システムをいくつかご紹介しました。
それぞれのサービスによって提供しているサービスが少し異なったり、美容室の規模などによって適したシステムは変わってくるので、自分に合った予約システムを選びましょう。
どれがいいかわからない、という方はまず無料で始められる予約システムにチャレンジしてみることをおすすめします。
この記事が予約システムの導入を検討しているけどいまいちどれがいいかわからない…という方のお役に立てたら嬉しいです。
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