営業時間や曜日を変更する機会はお店にとってそう多くはないですが、特に常連様にとって今まで予約が取れていた時間や曜日に予約が取れなくなることは小さくはない影響があります。
急に営業時間や曜日を変更すると、お客さまにご迷惑がかかってしまうこともあるため、事前にしっかりと、ホームページやSNSやメールなどでお知らせを行うことが重要です。
今回はそんな営業時間や曜日変更のお知らせの例文を6個あげさせていただきます。
注意点やお知らせ内の項目についても解説いたしますので、皆様の参考になれば幸いです。
営業時間の変更例文 3選
件名
【件名】店舗営業時間の変更に関するお知らせ本文
平素は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店では2023年4月1日より、月曜日の営業時間を10時〜19時から11時〜18時に変更することとなりました。
その他の火曜から土曜までの営業時間は今まで通り10時〜19時で営業いたします。また、日曜日は休業となります。
変更により、お客様にご不便をおかけすることが予想されますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせやご意見・ご要望がございましたら、下記のメールアドレスまたは電話番号までお気軽にご連絡ください。
◆お問い合わせ先
メールアドレス：xxxxx@email.com
電話番号：080-1234-5678
件名
営業時間変更のお知らせ本文
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
この度、当店では2023年4月1日より、月曜日の営業時間を10時〜19時から11時〜18時に変更いたします。
その他の火曜日から土曜日までの営業時間は今まで通り10時〜19時で営業いたします。
日曜日は定休日となります。
変更により、お客様にご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、何かご不明な点がございましたら、下記のメールアドレスまたは電話番号までお気軽にお問い合わせください。◆お問い合わせ先
メールアドレス：xxxxx@email.com
電話番号：080-1234-5678
件名
営業時間変更のお知らせ
本文
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2023年4月1日から、当店の月曜日の営業時間を10時〜19時から11時〜18時に変更することとなりました。
なお、火曜日から土曜日までの営業時間は10時〜19時、日曜日は定休日となります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、下記のメールアドレスまたは電話番号までお気軽にお問い合わせください。
◆お問い合わせ先
メールアドレス：xxxxx@email.com
電話番号：080-1234-5678
営業曜日の変更例文 3選
件名
店舗営業日変更のお知らせ
本文
平素は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店では2023年4月1日より、月曜日と日曜日を定休日とさせていただくこととなりました。 その他の曜日は今まで通り10時〜19時で営業いたします。変更により、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、何かご不明な点がございましたら、下記のメールアドレスまたは電話番号までお気軽にお問い合わせください。
◆お問い合わせ先
メールアドレス：xxxxx@email.com
電話番号：080-1234-5678
件名
店舗営業日の変更に関するお知らせ
本文
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年4月1日より、当店は月曜日と日曜日を定休日とさせていただくことになりました。 その他の曜日は今まで通り10時〜19時で営業いたします。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、何かご不明な点がございましたら、下記のメールアドレスまたは電話番号までお気軽にお問い合わせください。◆お問い合わせ先
メールアドレス：xxxxx@email.com
電話番号：080-1234-5678
件名
店舗定休日変更のお知らせ
本文
平素は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年4月1日より、当店は月曜日と日曜日を定休日とさせていただくことになりました。
その他の曜日は今まで通り10時〜19時で営業いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせやご不明点等ございましたら、下記のメールアドレスまたは電話番号までお気軽にご連絡ください。◆お問い合わせ先
メールアドレス：xxxxx@email.com
電話番号：080-1234-5678
お知らせをお客さまに送る場合に注意する点
営業時間や曜日変更のお知らせをお客様に送る際には、以下のような点に注意する必要があります。
- 早めにお知らせを行う
- 変更内容を明確に伝える
- 丁寧かつ分かりやすい表現を心がける
- 返信先や問い合わせ先を明記する
- SNSなど複数の方法で通知する
- お詫びの気持ちを表す
- 多くのお客様に届くよう工夫する
以下でそれぞれについて軽く解説いたします。
早めにお知らせを行う
お客様にとって、急に営業時間や定休日が変更されると、予定が合わなくなってしまったり、不便な思いをされるかもしれません。そのため、変更がある場合にはできるだけ早めにお知らせすることが望ましいです。
変更内容を明確に伝える
お知らせの文面では、変更前と変更後の営業時間や定休日を明確に伝えることが大切です。また、変更がある理由やその影響についてもできるだけ詳しく説明することで、お客様に不明な点がなくなり、スムーズな対応が期待できます。
丁寧かつ分かりやすい表現を心がける
お客様にとってわかりにくい言葉や専門用語を使うと、誤解を生じたり、お客様にとって不快な思いをさせてしまう可能性があります。そのため、丁寧で分かりやすい表現を心がけることが重要です。
返信先や問い合わせ先を明記する
お知らせには、変更に関するお問い合わせ先や返信先を明記することも大切です。お客様からの問い合わせがあった場合、スムーズに対応できるように、返信先や問い合わせ先が明確であることが望ましいです。
SNSなど複数の方法で通知する
お知らせをメールで送信するだけでなく、SNSや店頭掲示など、複数の方法でお客様に通知することで、より多くのお客様に情報を伝えることができます。また、変更内容に応じて、それにあった情報発信方法を選択することも重要です。
お詫びの気持ちを表す
変更によってお客様に不便やご迷惑をおかけする場合には、お詫びの気持ちを忘れずに表すことが大切です。例えば、「お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません」といったお詫びの言葉を添えることで、お客様に対する配慮や気遣いを感じてもらえます。また、変更後には、お客様が快適に過ごせるよう、今後も努めてまいりますといったメッセージを伝えることも大切です。
多くのお客様に届くよう工夫する
変更内容によっては、届いたお知らせが、お客様の手元に届かない場合があります。そのため、配信リストを更新したり、再送信するなどの工夫をすることで、多くのお客様に届くよう心がける必要があります。
以上のような注意点を踏まえることで、お客様に営業時間や曜日変更のお知らせを伝える際に、円滑かつスムーズなコミュニケーションが行えると思われます。
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