お客様の誕生日前に、誕生日メールを送ると様々なメリットがあります。
来店してくださるお客様への感謝の気持ちをお伝えでき、リピーターの獲得にも繋がる大切なメールです。
ただ「おめでとうございます」と送るだけでなく、より効果的な誕生日メールを作成するのに役立つ例文を紹介します。
誕生日メールを送るメリット
誕生日メールのメリットは、
- お客様との信頼性を向上させる
- お客様へのサービス提案ができる
次に、それぞれのメリットについて解説します。
お客様との信頼性を向上させる
まず、誕生日をお祝いするメールではありますが、日頃来店してくださるお客様に対しての感謝を伝える手段でもあります。
自分の誕生日を覚えてくれていて、お祝いをしてくれることは、多くの方が喜ばれると思います。
お客様にとってもそれは同じで、誕生日をお祝いしてもらえることで一気に距離感を縮めることができ、信頼してもらいやすくなります。
お店のイメージや信頼性が上がり、リピーターを増やすきっかけ作りにも繋がります。
お客様へのサービス提案ができる
誕生日というお客様にとって特別なイベントであるタイミングでメールを送ると、多くの場合文面をしっかり読んでもらえる傾向があります。
そのため、おすすめしている商品やサービスや、誕生日の方限定施策やクーポンを記載することで、お客様にとって特別な提案をしてもらえているという気持ちになりやすいです。
誕生日だから、自分にご褒美してあげようと思う方もいらっしゃいます。
普段買ったことのないものやサービスを購入してもらいやすくなるメリットもあります。
誕生日メールを書くときのポイント
- お祝いと感謝のメッセージを伝える
- 柔らかい文面にする
- クーポンやおすすめサービスの紹介をする
これらのポイントを抑えると、誕生日メールの効果を上げることができます。
お祝いと感謝のメッセージを伝える
誕生日メールで一番大切なのは、お客様への日頃の感謝を伝えることと、お客様へのお祝いの気持ちを伝えることです。
また、特別感を増すために、お客様の氏名を入れてお祝いすると良いでしょう。
柔らかい文面にする
お祝いのメールですが、あまり固い表現を使いすぎると重たい印象になってしまいます。
敬語を使いつつも、少し砕けた文面で作成し、ところどころに絵文字などを入れると、お客様への親近感や安心感を与えることができます。
クーポンやおすすめのサービスを紹介する
誕生日のお祝いプレゼントとして、クーポンの紹介や、次回来店時に無料でお渡しするプレゼントの提案や、おすすめしているサービスの紹介をすると良いです。
誕生日メールの例文をいくつか紹介！
例文1
◯◯様
いつもお世話になっております。マッサージサロン △△ 担当の□□です。
この度はお誕生日おめでとうございます🎉
日頃のご愛顧に感謝しまして、ささやかではございますが◯◯様へ誕生日プレゼントをご用意いたしました。
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🎁オイルマッサージ 20分延長 無料🎁
クーポンコード：2134
使用期限：3月31日まで
※ネットでのご予約時は、備考欄にクーポンコードを記載してください。また、ご来店の際、スタッフにこちらのメールをご提示ください。
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寒い日が続きますが、お体にはお気をつけてお過ごしください。
また◯◯様とお会いできますことを心より楽しみにしております。
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マッサージサロン △△
TEL : xxx-xxxx-xxxx
MAIL：xxxx@xxxxxx
例文2
◯◯様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
エステサロン △△ の□□です。
x月x日は◯◯様のお誕生日ということで、お祝いと日頃の感謝の気持ちをお伝えさせていただくと共に、ささやかながらプレゼントをご用意させていただきました。😃
次回ご来店時にこちらのメールをご提示いただくと、特別なプレゼントをお渡しいたします✨
スタッフ一同、◯◯様のご来店を心よりお待ちしております。
どうぞお体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。
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エステサロン △△
電話番号：xxx-xxx-xxxx
営業時間：xx:xx~xx:xx
まとめ
誕生日メールの書き方や、例文を紹介しました。
お客様との信頼向上やリピーター獲得に繋がる大切な誕生日メールを送ってみましょう。
