様々な業種で使われている便利なネット予約ですが、併せて決済もできるととても便利です。
予約管理業務を効率化できるのはもちろんのこと、事前決済や売上管理ができて、会計業務の効率化にも繋がります。
今回は、決済機能つき予約システムを導入するとどんなメリットがあるのかを説明させていただき、数ある予約システムのなかでもおすすめなサービスを6つご紹介します。
予約決済システムを導入するメリット
決済もできる予約システムのメリットは、以下が挙げられます。
- いつでもどこでも予約ができる
- 予約管理の手間を減らせる
- スケジュール調整が簡単になる
- 会計や売上管理を効率化できる
- 無断キャンセルを防げる
- 感染対策ができる
次に、それぞれのメリットについて紹介します。
いつでもどこでも予約受付ができる
ネット予約を導入することで、お客様は時間や場所に縛られず、通勤の合間や自宅にいる時でも気軽に予約ができるようになります。
24時間365日いつでも予約を受け付けることができるようになるため、お客様が予約したいと思った時に予約を受け付けることができ、予約の機会損失を防ぐことができます。
予約管理の手間が減らせる
電話や店頭での予約だと、予約に対応するスタッフを用意する必要があったり、一人で仕事をされている方だと、仕事中に予約対応ができない場合もあります。
メールやSNSのダイレクトメッセージで予約受付だと、その度にスケジュールを確認したり、なんどもやりとりをしなくてはいけない場合もあります。
ですが、予約システムを使えば、予約に関する業務を行うスタッフを配置する必要もなく、あらかじめ予約可能な定員数や時間帯を指定しておくことで、自動で予約を受け付けたり、締め切ったりすることができます。
スケジュール調整が簡単になる
先述したように、手作業で予約受付をすると、予約が可能か、スケジュールを都度確認する手間が発生します。
手作業の予約管理で度々起きてしまうのが、予約のダブルブッキングが発生したり、きちんと予約登録ができていなかったりといったトラブルです。
予約システムなら、そのような予約ミスやダブルブッキングを防ぐことが可能です。
会計や売上管理を効率化できる
予約システムに備わった決済機能を利用すると、自動で会計の集計をして、売上管理も簡単に行うことができます。
店頭でのお会計だと、会計ミスが発生したり、釣り銭の確保や金庫の準備等も必要になってしまいますが、そのような手間や費用も省くことができます。
無断キャンセルを防げる
予約システムの多くに備わっている事前決済機能を利用すると、サービス提供前に会計ができるので、無断キャンセルやドタキャンを減らすことができます。
万が一直前にキャンセルになった場合でも、サービス提供料金の回収ができるため、キャンセルによる利益損失を防ぐことができます。
無断キャンセルは、事前決済と併せて、キャンセルポリシーを設置することで減らすこともできます。
以下の記事では、キャンセルポリシーの重要性を例文つきで解説しています。
よろしければ読んでみてください。
感染対策ができる
予約システムによるネット予約や、決済機能によって会計をオンラインで行うことで、予約も会計もお客様と非接触で行うことができます。
オンラインレッスンやオンラインセミナーなど、サービスの提供もオンラインで行っている方は、予約からサービス提供、会計まで全てオンラインで行うことができます。
お客様と対面で接触する機会を減らすことができるので、感染対策が期待できます。
おすすめの予約決済システム6選！
様々な業種に使えるおすすめの予約決済システムを6つ紹介します。
- マイクラスリモート
- tol(トル)
- クービック(STORES予約)
- E-VE!(イーベ)
- SELECT TYPE(セレクトタイプ)
- eReserve(イーリザーブ)
次に、それぞれの予約システムの特徴や費用、決済手数料などについて解説します。
オンラインレッスンにおすすめ！【マイクラスリモート】
MyClass Remote(マイクラスリモート)は、オンラインレッスン運用に非常に便利な機能が揃っています。
最短で申し込んだその日から運用開始ができるというスピード感も魅力のポイントの一つです。
レッスン情報の登録やオンラインレッスン配信、出欠管理などの操作も簡単にでき、複雑なシステム設定や手間が必要ありません。
【機能】
- zoom連携機能
- クレジット決済
- メール自動送信
- 出欠管理
- キャンセル待ち機能
無料プランはなく、月額¥33,000から利用ができます。
便利なzoom連携機能があり、レッスン登録後に予約が入ったら自動でzoomのリンクが発行され、受講者にも講師や管理者にもメールでリンクが送られます。
ネット上で決済や、メールの自動送信機能があるため、レッスンの一連の流れを非接触かつ手間を激減できます。
有料オプションでは、受講者登録の代行や、授業テンプレート作成代行もあります。
また、キャンセル待ち機能があるので、キャンセル処理やキャンセル待ちの業務に手間や時間をかけている人にはとても便利に使うことができます。
【決済手数料】5%
【こんな方におすすめ！】
- すぐに予約システムを運用したい
- オンラインレッスンに特化した予約システムを使いたい
- 面倒で複雑な設定をしたくない
- 忙しく、とにかく時間がない
超多機能！でも全部無料！【tol(トル)】
tolは、個人事業主向けのスマホやタブレットで使える予約システムアプリです。
無料で、誰でも、すぐにスマホ1台で予約用webページが作成が可能です。
顧客台帳機能、予約リマインドメール機能なども無料で利用可能です。
しかも、予約件数の制限なしでお使いいただけます。
【機能】
- 予約管理機能
- 予約のリマインドメール自動送信機能
- 予約受付時の応答メール自動送信機能
- 顧客台帳機能
- 事前決済機能
- 予約が届いたのプッシュ通知、メール通知
- 予約受付締め切り期限設定
- 予約用webページURL設定
他の予約システムの多くでは有料で提供されている機能も無料で利用ができ、予約が入るとスマホに通知が来るため、簡単かつ迅速に予約の確認がしやすいです。
【有料で使える機能】
- 追加質問機能
- グループ予約機能
- オプションメニュー機能
- 予約ブロック機能
- オリジナルメール機能
- オリジナルロゴ機能
- SNS連携機能
有料のBusinessプランは、無料で使える機能の他に、予約時に予約者様の同行者様の分まで予約が可能となる「グループ予約機能」や、予約時に予約者様が入力するお名前や連絡先などの基本事項に加えてショップ側で自由に質問を追加できる「追加質問機能」などがあります。
こちらのBusinessプランは月額3,180円からご利用が可能です。
【決済手数料】
- 対応カード種類：VISA・MasterCard
- 決済手数料：6%
【こんな方におすすめ！】
- 移動が多く、パソコンの利用が難しい
- 一人もしくは少人数で事業を行っている
- パソコンを持っていない
- 個人事業主になったばかりで、無料で予約システムを利用したい
人気予約システムといえばこれ！【STORES予約】
8万事業者以上に利用されている人気の予約システムです。
大手企業や公共機関などにも利用されており、様々な業種に対応しているので、予約システムを初めて導入しようと思っている方にも安心して使い始められます。最近、『Coubic(クービック)』から『STORES 予約』に名前が変わりました。
【機能】
- 予約管理
- 月額課金
- ネット決済
- zoom連携
- メルマガ・DM配信
- キャンセル待ち設定
- 予約リマインドメール機能
- 回数券
最低限の予約機能にプラスして、無料プランでネット決済ができる点や、月謝制のスクール系ビジネスなども利用しやすいのが魅力的です。
月額9,790円から利用ができます。フリープランよりもかなりリッチで充実した機能が使えます。
【決済手数料】
- 対応カード種類：VISA / MasterCard / AMEX
- 4.9% + 99円(1件あたり)
【こんな方におすすめ！】
- スタッフが数名以上いる
- zoomを使うビジネスをしている
- 美容室等のサロン系のビジネスをしている
- 集客システムも一緒に組み込みたい
イベントやセミナーに最適！【E-VE!(イーベ)】
イベントに特化した予約システムです。イベント開催に関して文句なしの豊富な機能が揃っている点や、選べる3つの料金プランが用意されており、とても便利なサービスです。
【機能】
- QRコードでの入場管理機能
- クレジットカード事前支払い機能
- リマインダーメール
- アンケート機能
こちらの予約システムの最大の魅力は、QRコードによる受付チェックができる点です。
イベント参加の受付の手間を大きく削減し、ミスなく行えるのが、非常に大きなメリットです。
また、イベントに特化しているため、便利な決済機能や、メール一斉送信機能、予約リマインダーメールが使えて、イベント開催者にとってかゆいところに手が届くような予約システムです。
【料金】
初期費用として¥55,000に以下の月々の利用料金がかかります。
- パーソナル¥5,500/月
- ベーシック¥16,500/月
- プレミアム¥33,000/月
どのプランでも、30日間無料でお試しで利用することができます。
【決済手数料】
- 3.6%
- 対応カード種類：VISA/Master/AMEX
イーべ！では、Stripe社の提供するサービス「Stripe」、GMOペイメントゲートウェイ社の「PGマルチペイメントサービス」と機能連携しているため、簡単に多数のオンライン決済が導入できます。
【こんな方におすすめ！】
- 中規模〜大規模のイベントやセミナーを行っている
- 定期的にイベントやセミナーを行っている
本格的なホームページが作れる！【SELECT TYPE(セレクトタイプ)】
SELECTTYPE(セレクトタイプ)では様々な業種に対応した予約システムのテンプレートが用意されており、開発スキルや知識がなくても簡単に本格的な予約システムを導入することができます。
【機能】
- 月謝・会員費機能
- 会員専用ページ
- アンケート作成
- 予約フォーム作成
- メールマガジン配信
- 50サイトまでの複数の予約サイト作成
様々な有料プランが用意されており、その中でももっとも不便なく使えるプレミアムプラン¥11,000/月があります。
決済については、Stripe社の提供するサービスStripeと連携が可能です。
【決済手数料】
- 対応カード種類：Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
- フリープラン：5.6%
- ベーシック(月額¥1,500)：4.9%
- プロフェッショナル(月額¥3,000)：4.6%
- プレミアムプラン(月額¥10,000)：4.6%
【こんな方にオススメ！】
- お客様にアンケート調査をしたい
- メールを使って集客をしたい
- 月額請求機能が欲しい
- 予約ができて、本格的なホームページが欲しい
コンビニ決済も可能！【eReserve(eリザーブ) クラウド型ネット予約システム 】
eReserve(eリザーブ) クラウド型ネット予約システム
初心者でも簡単に予約フォームが作成できるのが特徴です。
テンプレートのデザインを選択し、必要な基本情報を入力するだけで作成ができるので、予約システムを導入したいけど時間がない、めんどくさそうだと感じている方にも使いやすいです。
【料金】
初月基本料金無料
- eリザーブプラン
- 初期費用¥5,500
- 月額基本料¥7,150
- eリザーブPプラン
- 初期費用¥11,000
- 月額基本料金¥9,900
【機能】
- eリザーブプラン
- 予約管理
- Googleカレンダーとの連携
- web回数券
- 支店の追加
- eリザーブPプラン
- eリザーブプランで使える機能
- クレジット決済代行機能
- コンビニ決済代行機能
クレジット決済だけでなく、コンビニ決済機能もあるのは魅力的です。
回数券や支店の追加もできるため、中規模以上のサロン系や整体にもおすすめです。
【決済手数料】
- VISA/MASTER：3.2%
- JCB/AMEX/DINERS：4.5
- コンビニ決済：¥300(1売上)
【こんな方におすすめ！】
- 店頭などの対面予約が多い
- 回数券の機能が必要
- 支店を持っている
- iPadでも使いたい
まとめ
今回は、おすすめの予約決済システム6つをご紹介しました。
決済機能を備えた予約システムには多くのメリットがあり、導入するだけで様々な業務の効率化が期待できます。
tol magazineでは、予約システムを選ぶ際に知っておきたい情報などもたくさんありますので、よろしければ他の記事も読んでみてください。
